Otázky, na ktoré radi odpovedáme
Kedy box príde?
Box zbalíme za 3–5 pracovných dní, s expresom nasledujúci pracovný deň. Doručenie potom zvyčajne trvá 2–4 pracovných dní. Pred zaplatením vám ukážeme odhadovaný dátum doručenia.
Ktorý box sa hodí pre vek môjho dieťaťa?
Box Klasika balíme pre tri vekové skupiny: 6–18 mesiacov, 1,5–4 roky a od 4 rokov. Dinosaury, Jednorožce a Autá sú od 4 rokov. Niektoré časti sú malé, preto by sa najmenší mali hrať v blízkosti dospelého.
Môžem objednať aj pre súrodencov?
Áno. Každé dieťa pridajte s vlastným menom, vekom a svetom – nemusia byť rovnaké. Za doručenie aj tak platíte len raz.
Koľko stojí doručenie?
Na Slovensku a v ďalších krajinách EÚ: od 7 € kuriérom až k dverám. V Španielsku, Portugalsku, Taliansku, Francúzsku, Belgicku, Holandsku a Luxembursku aj od 12 € na výdajné miesto alebo do automatu. Cena závisí od krajiny a tú vašu uvidíte pri objednávke. Za doručenie platíte raz za objednávku, bez ohľadu na počet boxov.
Môžem box vrátiť?
Každý box vyrábame pre vaše dieťa a nesie jeho meno, preto ho nemožno vrátiť ako bežný tovar. Ak je niečo zle alebo poškodené, napíšte nám a dáme to do poriadku.
Dá sa v boxe niečo vymeniť?
Áno. Do poznámky napíšte, čo má dieťa rado, čo už má alebo čo vynechať, a box zbalíme podľa toho.
Čo presne je vnútri?
Aspoň 8 aktivít a k tomu senzorické prekvapenie: veci na stavanie, lepenie, vyfarbovanie, stláčanie a objavovanie. Obsah závisí od veku dieťaťa, zvoleného sveta a vašej cesty. Na fotkách sú ukážkové boxy.
Aký veľký je box?
23 × 16 × 5,7 cm. Zmestí sa do detského ruksaku aj do vrecka na sedadle v lietadle. Box je pevný a dá sa použiť znova, takže môže cestovať aj nabudúce.
Čo je náplň na cestu späť?
Druhá sada nových aktivít, ktorá sa zmestí do toho istého boxu. Dajte ju dieťaťu na ceste domov a aj spiatočná cesta bude ako nová. Stojí 39 € za dieťa.
Ako môžem zaplatiť?
Platba prebieha cez Stripe a uvidíte spôsoby platby dostupné vo vašej krajine, napríklad Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa a Mastercard. Pri platbách, ktoré trvajú dlhšie, začneme baliť hneď, ako k nám platba dorazí.
Môžem ho poslať ako darček?
Áno. Zvoľte "Poslať ako darček" – ceny vynecháme a pridáme kartičku s vaším odkazom. Meno na boxe je na celom darčeku to najkrajšie.
Do ktorých krajín doručujete?
Do Poľska a takmer celej EÚ: do všetkých členských krajín okrem Cypru a Malty a zatiaľ aj okrem Nemecka a Rakúska. Ste inde? Pri objednávke nám nechajte e-mail a dáme vám vedieť, keď tam začneme doručovať.
Ako vás môžem kontaktovať?
Napíšte na lucy@acoto.ooo. Lucy odpovedá na každú správu sama.
Položte vlastnú otázku…
Nevidíte svoju otázku vyššie? Opýtajte sa nás na čokoľvek o našich boxoch a odpoveď dostanete hneď.
Odpovedá umelá inteligencia na základe našich vlastných informácií, takže sa môže pomýliť. Otázky si ukladáme (nikdy nie to, kto sa pýtal), aby sme túto stránku zlepšili.
