Pitanja na koja volimo odgovarati
Kada stiže?
Kutiju pakiramo za 3–5 radnih dana, a uz ekspres već sljedeći radni dan. Dostava zatim obično traje 3–5 radnih dana. Prije plaćanja pokazat ćemo ti procijenjeni datum dostave.
Koja kutija odgovara dobi mog djeteta?
Kutija Klasik pakira se za tri dobne skupine: 6–18 mjeseci, 1,5–4 godine i 4+. Dinosauri, Jednorozi i Vozila su za djecu od 4 godine. Neki su dijelovi sitni, pa bi se mališani trebali igrati uz odraslu osobu u blizini.
Mogu li naručiti za braću i sestre?
Da. Svako dijete dodaj zasebno, sa svojim imenom, dobi i svijetom – ne moraju biti isti. I dalje plaćaš samo jednu dostavu.
Koliko košta dostava?
U Hrvatskoj kutiju na kućnu adresu donosi DPD kurir, od 7 €, a kurirom na adresu dostavljamo i u ostale zemlje EU-a u koje šaljemo. U Španjolskoj, Portugalu, Italiji, Francuskoj, Belgiji, Nizozemskoj i Luksemburgu možeš odabrati i mjesto preuzimanja ili paketomat, od 12 €. Cijena ovisi o zemlji, a svoju ćeš vidjeti pri narudžbi. Dostavu plaćaš jednom po narudžbi, bez obzira na broj kutija.
Mogu li je vratiti?
Svaka kutija složena je za tvoje dijete i nosi njegovo ime, pa se ne može vratiti kao običan proizvod. Ako nešto nije u redu ili je oštećeno, javi nam se i sve ćemo riješiti.
Mogu li tražiti da nešto zamijenite?
Da. U napomeni nam napiši što dijete voli, što već ima ili što da preskočimo, i složit ćemo kutiju prema tome.
Što je točno unutra?
Najmanje 8 aktivnosti i senzorno iznenađenje: stvari za slaganje, lijepljenje, bojanje, gnječenje i otkrivanje. Sadržaj ovisi o dobi, odabranom svijetu i putovanju. Fotografije prikazuju primjere kutija.
Koliko je kutija velika?
23 × 16 × 5,7 cm. Stane u dječji ruksak ili u džep sjedala u avionu. Kutija je čvrsta i može se ponovno koristiti, pa može opet na put.
Što je punjenje za povratak?
Drugi komplet novih aktivnosti koji stane u istu kutiju. Daj ga djetetu na povratku kući i put natrag bit će jednako zanimljiv. Cijena je 39 € po djetetu.
Kako mogu platiti?
Plaćanje ide preko Stripea, a vidjet ćeš načine plaćanja dostupne u tvojoj zemlji, na primjer Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa i Mastercard. Ako uplata putuje malo dulje, kutiju počinjemo pakirati čim stigne do nas.
Mogu li je poslati kao poklon?
Da. Odaberi "Pošalji kao poklon" i nećemo staviti cijene, a dodat ćemo karticu s tvojom porukom. Ime na kutiji najljepši je dio poklona.
U koje zemlje dostavljate?
U Poljsku i većinu zemalja EU-a: sve članice osim Njemačke i Austrije (zasad) te Cipra i Malte. Negdje drugdje? Ostavi e-mail pri narudžbi i javit ćemo ti kad stignemo i do tebe.
Kako vas mogu kontaktirati?
Piši na lucy@acoto.ooo. Lucy osobno odgovara na svaku poruku.
Postavi svoje pitanje…
Ne vidiš svoje pitanje gore? Pitaj nas bilo što o našim kutijama i odmah dobij odgovor.
Odgovara umjetna inteligencija na temelju naših podataka, pa može pogriješiti. Spremamo pitanja (ali nikad i to tko ih je postavio) kako bismo poboljšali ovu stranicu.
