Jautājumi, uz kuriem labprāt atbildam
Kad kaste pienāks?
Kasti sapakojam 3–5 darba dienās vai ar ekspress pakošanu nākamajā darba dienā. Pēc tam piegāde parasti aizņem 3–5 darba dienas. Pirms apmaksas parādām paredzamo piegādes datumu.
Kura kaste der mana bērna vecumam?
Klasisko kasti sapakojam trim vecuma grupām: 6–18 mēneši, 1,5–4 gadi un 4+. Dinozauri, Vienradži un Transports ir bērniem no 4 gadiem. Dažas detaļas ir mazas, tāpēc mazuļiem jāspēlējas pieaugušā klātbūtnē.
Vai varu pasūtīt arī brāļiem un māsām?
Jā. Pievieno katru bērnu: katram savs vārds, vecums un pasaule, un tiem nav jāsakrīt. Piegādes maksa joprojām ir tikai viena.
Cik maksā piegāde?
Latvijā un citur ES: piegāde līdz durvīm no 7 € (Latvijā ar DPD kurjeru), bet Spānijā, Portugālē, Itālijā, Francijā, Beļģijā, Nīderlandē un Luksemburgā arī no 12 € uz izsniegšanas punktu vai pakomātu. Cena atkarīga no valsts, un savējo redzēsi, pasūtot. Viena maksa par pasūtījumu, lai cik kastu tajā būtu.
Vai kasti var atgriezt?
Katra kaste tiek veidota tieši tavam bērnam, ar vārdu uz tās, tāpēc to nevar atgriezt kā parastu preci. Ja kaut kas nav kārtībā vai ir bojāts, uzraksti mums, un mēs to izlabosim.
Vai varu palūgt kaut ko apmainīt?
Jā. Piezīmē pastāsti, ko bērns mīl, kas jau ir mājās vai ko labāk nelikt, un mēs sapakosim atbilstoši.
Kas tieši ir iekšā?
Vismaz 8 nodarbes un sensorais pārsteigums: lietas, ko būvēt, līmēt, krāsot, spaidīt un atklāt. Saturs atkarīgs no bērna vecuma, izvēlētās pasaules un tava ceļojuma. Fotoattēlos redzami kastu piemēri.
Cik liela ir kaste?
23 × 16 × 5,7 cm. Tā ietilpst bērna mugursomā vai lidmašīnas sēdekļa kabatā. Kaste ir izturīga un lietojama atkārtoti, tāpēc var doties ceļā vēlreiz.
Kas ir papildinājums atpakaļceļam?
Otrs jaunu nodarbju komplekts, kas ietilpst tajā pašā kastē. Iedod to bērnam ceļā uz mājām, un arī atpakaļceļš šķitīs jauns. Tas maksā 39 € par katru bērnu.
Kā varu samaksāt?
Apmaksa notiek caur Stripe, un tu redzēsi savā valstī pieejamos maksājumu veidus, piemēram, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa un Mastercard. Pakot sākam, tiklīdz maksājums ir pie mums.
Vai varu to nosūtīt kā dāvanu?
Jā. Izvēlies "Sūtīt kā dāvanu", un mēs neliksim iekšā cenas, bet pievienosim kartīti ar tavu ziņu. Vārds uz kastes ir dāvanas labākā daļa.
Uz kurām valstīm piegādājat?
Uz Poliju un gandrīz visu ES: uz visām dalībvalstīm, izņemot Vāciju un Austriju (pagaidām), Kipru un Maltu. Dzīvo citur? Atstāj savu e-pastu pasūtījuma noformēšanas laikā, un mēs paziņosim, kad sāksim piegādāt arī tur.
Kā ar jums sazināties?
Raksti uz lucy@acoto.ooo. Lucy pati atbild uz katru ziņu.
Uzdod savu jautājumu…
Neredzi savu jautājumu augstāk? Jautā mums jebko par mūsu kastēm un saņem atbildi uzreiz.
Atbild mākslīgais intelekts, balstoties uz mūsu informāciju, tāpēc var kļūdīties. Jautājumus saglabājam (nekad ne to, kurš jautāja), lai uzlabotu šo lapu.
