Kérdések, amikre szívesen válaszolunk
Mikor érkezik meg?
A dobozt 3–5 munkanap alatt csomagoljuk be, expresszel már a következő munkanapon. Utána a szállítás általában 3–5 munkanap. Fizetés előtt megmutatjuk a várható érkezési dátumot.
Melyik doboz illik a gyerekem korához?
A Klasszikus dobozt három korosztályra csomagoljuk: 6–18 hónapos, 1,5–4 éves és 4 év feletti gyerekeknek. A Dínók, az Unikornisok és a Járművek 4 éves kortól valók. Néhány darab apró, ezért a kicsik felnőtt közelében játsszanak.
Rendelhetek testvéreknek is?
Igen. A dobozösszeállítóban add hozzá mindegyik gyereket a saját nevével, korával és világával – nem kell egyezniük. Szállítási díjat így is csak egyszer fizetsz.
Mennyibe kerül a szállítás?
Magyarországra és az EU legtöbb országába futárral, házhoz szállítunk, már 7 € összegtől. Spanyolországban, Portugáliában, Olaszországban, Franciaországban, Belgiumban, Hollandiában és Luxemburgban csomagpontra vagy automatába is kérheted, már 12 € összegtől. A díj országonként változik, a sajátodat rendeléskor látod. Rendelésenként egyszer fizetsz szállítást, akárhány doboz is van benne.
Visszaküldhetem?
Minden doboz a gyerekednek készül, rajta a nevével, ezért nem küldhető vissza úgy, mint egy átlagos termék. Ha valami hibás vagy sérült, írj nekünk, és rendbe hozzuk.
Kérhetem, hogy kicseréljetek valamit?
Igen. A megjegyzésben írd meg, mit szeret, mi van már meg neki, vagy mit hagyjunk ki, és ehhez igazítva csomagolunk.
Pontosan mi van benne?
Legalább 8 foglalkozás és egy szenzoros meglepetés: építeni, ragasztani, színezni, nyomkodni és felfedezni való dolgok. Hogy mi kerül bele, az a gyerek korától, a választott világtól és az utatoktól függ. A fotókon mintadobozok láthatók.
Mekkora a doboz?
23 × 16 × 5,7 cm. Elfér egy gyerekhátizsákban vagy a repülőn az ülés zsebében. A doboz strapabíró és újrahasználható, így újra útra kelhet.
Mi az a hazaúti készlet?
Egy második adag új foglalkozás, ami ugyanabba a dobozba fér. Add oda a hazaúton, és a visszaút is újdonság lesz. Ára gyerekenként 39 €.
Hogyan fizethetek?
A fizetés a Stripe-on keresztül történik, és az országodban elérhető fizetési módokat látod, például: Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa és Mastercard. Amint a fizetés beérkezik hozzánk, nekilátunk a csomagolásnak.
Elküldhetem ajándékba?
Igen. Válaszd az "Ajándékba küldöm" lehetőséget: kihagyjuk az árakat, és teszünk mellé egy kártyát az üzeneteddel. A név a dobozon az ajándék legjobb része.
Mely országokba szállítotok?
Lengyelországba és az EU legtöbb országába. Kivétel Ciprus és Málta, egyelőre pedig Németország és Ausztria is. Máshol élsz? Hagyd meg az e-mail-címed a rendelésnél, és szólunk, ha oda is eljutunk.
Hogyan érhetlek el titeket?
Írj a lucy@acoto.ooo címre. Lucy minden üzenetre személyesen válaszol.
Tedd fel a saját kérdésedet…
Nem látod fent a kérdésedet? Kérdezz bármit a dobozainkról, és azonnal választ kapsz.
A választ mesterséges intelligencia adja a saját információink alapján, így tévedhet. A kérdéseket elmentjük (azt soha, hogy ki kérdezett), hogy jobbá tegyük ezt az oldalt.
