Küsimused, millele vastame rõõmuga
Millal pakk kohale jõuab?
Pakime karbi 3–5 tööpäevaga, ekspressiga järgmisel tööpäeval. Seejärel võtab tarne tavaliselt 4–6 tööpäeva. Enne maksmist näitame sulle eeldatavat saabumiskuupäeva.
Milline karp sobib minu lapse vanusele?
Klassikaline karp pakitakse kolmele vanuserühmale: 6–18 kuud, 1,5–4 aastat ja 4+. Dinod, Ükssarvikud ja Sõidukid on lastele alates 4 aastast. Mõned osad on väikesed, seega võiksid pisemad mängida täiskasvanu läheduses.
Kas saan tellida mitmele lapsele?
Jah. Lisa karbi koostamisel iga laps oma nime, vanuse ja maailmaga – need ei pea olema ühesugused. Tarnetasu maksad ikkagi ainult üks kord.
Kui palju tarne maksab?
Eestisse ja mujale EL-i toimetame paki otse ukseni, alates 7 €; Eestis toob selle DPD kuller. Hispaanias, Portugalis, Itaalias, Prantsusmaal, Belgias, Hollandis ja Luksemburgis saab valida ka pakipunkti või pakiautomaadi, alates 12 €. Tasu sõltub riigist ja näed seda tellimisel. Üks tasu tellimuse kohta, ükskõik mitu karpi.
Kas karpi saab tagastada?
Iga karp on tehtud just sinu lapsele ja tema nimi on peal, seega ei saa seda tagastada nagu tavalist toodet. Kui midagi on valesti või katki, kirjuta meile ja teeme asja korda.
Kas saan paluda midagi välja vahetada?
Jah. Kirjuta märkusesse, mida laps armastab, mis tal juba on või mida vältida, ja pakime karbi selle järgi.
Mis täpselt sees on?
Vähemalt 8 tegevust ja sensoorne üllatus: asjad, mida ehitada, kleepida, värvida, pigistada ja avastada. Sisu sõltub lapse vanusest, valitud maailmast ja teie reisist. Fotodel on näidiskarbid.
Kui suur karp on?
23 × 16 × 5,7 cm. See mahub lapse seljakotti või lennukiistme seljataskusse. Karp on tugev ja korduvkasutatav, nii et saab ka järgmisele reisile kaasa minna.
Mis on tagasisõidu täitepakk?
Teine komplekt uusi tegevusi, mis mahub samasse karpi. Anna see lapsele kojusõidul ja ka tagasitee tundub uus. Täitepakk maksab 39 € lapse kohta.
Kuidas saan maksta?
Makse käib Stripe'i kaudu ja näed oma riigis saadaolevaid makseviise, näiteks Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa ja Mastercard. Pakkima hakkame siis, kui makse on meieni jõudnud.
Kas saan karbi kingituseks saata?
Jah. Vali "Saada kingitusena" ja me jätame hinnad välja ning lisame kaardi sinu sõnumiga. Nimi karbil on kingituse parim osa.
Millistesse riikidesse te saadate?
Poolasse ja peaaegu kogu EL-i, ka Eestisse: kõikidesse liikmesriikidesse, välja arvatud Saksamaa ja Austria (sinna praegu ei saada), Küpros ja Malta. Elad mujal? Jäta tellimisel oma e-posti aadress ja anname teada, kui sinna jõuame.
Kuidas teiega ühendust võtta?
Kirjuta aadressil lucy@acoto.ooo. Lucy vastab igale kirjale ise.
Esita oma küsimus…
Sinu küsimust ülal pole? Küsi meilt meie karpide kohta ükskõik mida ja saad kohe vastuse.
Vastab tehisintellekt meie enda info põhjal, nii et see võib vahel eksida. Salvestame küsimused (aga mitte seda, kes küsis), et seda lehte paremaks teha.
