Ερωτήσεις που λατρεύουμε να απαντάμε
Πότε θα φτάσει;
Ετοιμάζουμε το κουτί σε 3–5 εργάσιμες ή την επόμενη εργάσιμη με express. Μετά η παράδοση με κούριερ διαρκεί συνήθως 5–7 εργάσιμες. Πριν πληρώσεις, σου δείχνουμε μια εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης.
Ποιο κουτί ταιριάζει στην ηλικία του παιδιού μου;
Το Κλασικό κουτί ετοιμάζεται για τρεις ηλικίες: 6–18 μηνών, 1,5–4 ετών και 4+. Οι Δεινόσαυροι, οι Μονόκεροι και τα Οχήματα είναι για 4 ετών και πάνω. Κάποια κομμάτια είναι μικρά, γι' αυτό τα μικρά παιδιά πρέπει να παίζουν με έναν ενήλικα κοντά τους.
Μπορώ να παραγγείλω για αδέρφια;
Ναι. Πρόσθεσε κάθε παιδί ξεχωριστά, με το δικό του όνομα, ηλικία και κόσμο – δεν χρειάζεται να είναι ίδια. Τα μεταφορικά τα πληρώνεις μία φορά.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Στην Ελλάδα και στις άλλες χώρες της ΕΕ όπου στέλνουμε: από 7 € με κούριερ μέχρι την πόρτα σου (στην Ελλάδα με DPD). Σε Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία, Γαλλία, Βέλγιο, Ολλανδία και Λουξεμβούργο υπάρχει και σημείο παραλαβής ή θυρίδα από 12 €. Το κόστος εξαρτάται από τη χώρα και το βλέπεις όταν παραγγέλνεις. Τα μεταφορικά χρεώνονται μία φορά ανά παραγγελία, όσα κουτιά κι αν έχει.
Μπορώ να το επιστρέψω;
Κάθε κουτί φτιάχνεται για το δικό σου παιδί, με το όνομά του, γι' αυτό δεν επιστρέφεται όπως ένα συνηθισμένο προϊόν. Αν κάτι δεν είναι σωστό ή έχει χαλάσει, γράψε μας και θα το διορθώσουμε.
Μπορώ να ζητήσω να αλλάξετε κάτι;
Ναι. Γράψε μας στη σημείωση τι λατρεύει, τι έχει ήδη ή τι να αφήσουμε έξω, και θα το ετοιμάσουμε ανάλογα.
Τι ακριβώς έχει μέσα;
Τουλάχιστον 8 δραστηριότητες και μια αισθητηριακή έκπληξη: πράγματα για να φτιάξει, να κολλήσει, να ζωγραφίσει, να ζουλήξει και να ανακαλύψει. Τι θα μπει εξαρτάται από την ηλικία, τον κόσμο που διαλέγεις και το ταξίδι σας. Οι φωτογραφίες δείχνουν ενδεικτικά κουτιά.
Πόσο μεγάλο είναι το κουτί;
23 × 16 × 5,7 εκ. Χωράει σε παιδικό σακίδιο ή στη θήκη του καθίσματος στο αεροπλάνο. Το κουτί είναι γερό και ξαναχρησιμοποιείται, οπότε μπορεί να ταξιδέψει ξανά.
Τι είναι το σετ επιστροφής;
Ένα δεύτερο σετ με καινούργιες δραστηριότητες που χωράει στο ίδιο κουτί. Δώσ' το στον δρόμο της επιστροφής και το ταξίδι πίσω θα μοιάζει κι αυτό καινούργιο. Κοστίζει 39 € ανά παιδί.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe και βλέπεις τους τρόπους πληρωμής που ισχύουν στη χώρα σου, όπως Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Visa και Mastercard. Ξεκινάμε να ετοιμάζουμε το κουτί μόλις λάβουμε την πληρωμή.
Μπορώ να το στείλω δώρο;
Ναι. Διάλεξε "Αποστολή ως δώρο": δεν βάζουμε τιμές μέσα και προσθέτουμε μια κάρτα με το μήνυμά σου. Το όνομα πάνω στο κουτί είναι το καλύτερο κομμάτι του δώρου.
Σε ποιες χώρες στέλνετε;
Στην Πολωνία και σε σχεδόν όλη την ΕΕ: σε κάθε χώρα-μέλος εκτός από την Κύπρο, τη Μάλτα και, προς το παρόν, τη Γερμανία και την Αυστρία. Είσαι αλλού; Άφησε το email σου στην παραγγελία και θα σου πούμε όταν φτάσουμε κι εκεί.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Γράψε στο lucy@acoto.ooo. Η Λούσι απαντά η ίδια σε κάθε μήνυμα.
Κάνε τη δική σου ερώτηση…
Δεν βλέπεις την ερώτησή σου παραπάνω; Ρώτα μας ό,τι θέλεις για τα κουτιά μας και πάρε απάντηση αμέσως.
Απαντά τεχνητή νοημοσύνη με βάση τις δικές μας πληροφορίες, οπότε μπορεί να κάνει λάθος. Κρατάμε τις ερωτήσεις (ποτέ το ποιος ρώτησε) για να βελτιώνουμε τη σελίδα.
