Pāriet uz saturu
Izveido kasti

Valoda un piegāde

Valoda

Interneta veikala noteikumi

A Co To interneta veikala acoto.ooo pārdošanas noteikumi, kas piemērojami pasūtījumiem, kuri veikti, sākot no 2026. gada 29. oktobra

§ 1 Kas mēs esam un uz ko attiecas šie noteikumi

  1. A Co To interneta veikalu acoto.ooo uztur Lucyna Ludwiczak – fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību ar firmu "A co to Lucyna Ludwiczak" un ir reģistrēta Polijas saimnieciskās darbības reģistrā (CEIDG), ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Polija. Nodokļu maksātāja numurs (NIP): 7773132782. ES PVN maksātāja numurs: PL7773132782. Šajos noteikumos viņa saukta "mēs" vai "Pārdevējs".
  2. Ar mums var sazināties pa e-pastu lucy@acoto.ooo, pa tālruni +48 696 766 760 (no pirmdienas līdz piektdienai 8:00–16:00 pēc Polijas laika, par jūsu operatora parastajiem tarifiem) vai pa pastu, rakstot uz iepriekš minēto adresi.
  3. Šajos noteikumos ir izskaidrots, kā pasūtīt, apmaksāt un saņemt pasūtījumu un kādas ir jūsu tiesības. Tie attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti, sākot no 2026. gada 29. oktobra. Uz agrāk veiktiem pasūtījumiem attiecas noteikumi, kas bija spēkā to veikšanas brīdī.
  4. Šos noteikumus jūs jebkurā laikā, arī pirms pasūtījuma veikšanas, varat bez maksas izlasīt, saglabāt un izdrukāt šajā lapā.
  5. "Patērētājs" ir fiziska persona, kas pērk nolūkos, kuri nav tieši saistīti ar tās tirdzniecību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju. Šajos noteikumos paredzētās patērētāja tiesības attiecas arī uz fizisku personu, kas Polijā veic saimniecisko darbību un pērk šīs darbības vajadzībām, ja no līguma izriet, ka pirkumam tai nav profesionāla rakstura, jo īpaši ņemot vērā tās CEIDG ierakstā norādīto saimnieciskās darbības veidu.
  6. Teksti, fotoattēli un grafika vietnē acoto.ooo ir aizsargāti ar autortiesībām. Lūdzu, nekopējiet un neizmantojiet tos bez mūsu atļaujas.

§ 2 Ko mēs pārdodam

  1. Travel Box ir ceļojumu nodarbju kaste vienam bērnam, ko ar rokām sapako Polijā. Tajā ir citu ražotāju rotaļlietas un nodarbju izstrādājumi, kurus mēs izvēlamies atbilstoši bērna vecuma grupai, jūsu izvēlētajai pasaulei (tēmai) un jūsu piezīmēm. Uz kastes tiek norādīts bērna vārds.
  2. Katras kastes galvenās īpašības, piemēram, vecuma grupas, nodarbju skaits un satura piemēri, ir aprakstītas produktu lapās un pasūtījuma veidlapā. Fotoattēlos redzami kastu piemēri: konkrētais saturs ir atkarīgs no vecuma grupas, pasaules un jūsu piezīmēm.
  3. Papildus var pasūtīt: papildinājumu atpakaļceļam (otru nodarbju komplektu tam pašam bērnam, ko iepako kopā ar šī bērna kasti), ceļojumu mugursomu (darināta ar rokām, izvēlama pēc krāsas, nav personalizēta) un ekspress pakošanu (pasūtījumu sapakojam nākamajā darba dienā).
  4. Jūs varat arī bez maksas izvēlēties iespēju "Sūtīt kā dāvanu" (sk. 10. §).
  5. "Darba dienas" šajos noteikumos ir dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Polijā noteiktās svētku dienas.

§ 3 Kā pasūtīt un kad tiek noslēgts līgums

  1. Pasūtījumu veic, izmantojot pasūtījuma veidlapu (kastes veidotāju) vietnē acoto.ooo. Konts nav vajadzīgs.
  2. Pasūtīšanas soļi ir šādi: (1) katram bērnam norādiet vārdu, kas būs uz kastes, vecumu un pasauli; (2) pievienojiet ceļojuma informāciju un, ja vēlaties, papildiespējas; (3) izvēlieties piegādes valsti un veidu un norādiet savu vārdu, uzvārdu, adresi vai izsniegšanas punktu, e-pasta adresi un mobilā tālruņa numuru; (4) noklikšķiniet uz maksāšanas pogas, kas jūs novirza uz drošo Stripe maksājumu lapu, tur izvēlieties maksāšanas veidu un apstipriniet maksājumu.
  3. Pirms maksājuma jūs redzat kopsavilkumu ar kastēm, papildiespējām, piegādes maksu un kopējo cenu, ieskaitot PVN. Kamēr maksājums nav apstiprināts, jūs varat atgriezties un labot jebko pasūtījuma veidlapā, bet savu informāciju – mainīt maksājumu lapā.
  4. Informācija mūsu vietnē ir uzaicinājums veikt pasūtījumu. Apstiprinot maksājumu Stripe maksājumu lapā, jūs veicat saistošu pasūtījumu ar pienākumu maksāt.
  5. Pirkuma līgums tiek noslēgts, kad mēs pa e-pastu apstiprinām jūsu pasūtījumu. Šo apstiprinājumu nosūtām, tiklīdz maksājums ir sekmīgi veikts. Ja izmantojat maksāšanas veidu, ar kuru nauda tiek saņemta vēlāk (piemēram, Multibanco), līgums tiek noslēgts, kad maksājums ir saņemts un mēs esam apstiprinājuši pasūtījumu. Ja maksājums netiek saņemts maksājumu lapā norādītajā termiņā, pasūtījums zaudē spēku un līgums netiek noslēgts.
  6. Ja mēs nevaram pieņemt pasūtījumu (piemēram, tāpēc, ka adrese ir ārpus mūsu piegādes zonas), mēs jūs par to informējam pa e-pastu un nekavējoties atmaksājam visu samaksāto summu.
  7. Līgums tiek noslēgts tās vietnes valodas versijas valodā, kurā veicat pasūtījumu. Pasūtījuma informāciju mēs glabājam savā pasūtījumu sistēmā un Stripe. Jūs to saņemat pa e-pastu, un pēc jūsu pieprasījuma jebkurā laikā nosūtīsim jums pasūtījuma un šo noteikumu kopiju.

§ 4 Cenas un apmaksa

  1. Cenas ir norādītas Polijas zlotos (PLN), ja piegāde notiek uz Poliju, un eiro (EUR), ja piegāde notiek uz visām pārējām valstīm. Jūs vienmēr maksājat tikai vienā valūtā.
  2. Visās cenās ir iekļauts PVN. PVN tiek piemērots pēc piegādes valsts likmes un aprēķināts, noformējot pasūtījumu. Kopējā summa, kas parādīta pirms maksājuma apstiprināšanas, ir galīgā cena, ko jūs maksājat.
  3. Piegādes maksa tiek parādīta pirms maksājuma. Tā ir atkarīga no piegādes valsts, piegādes veida un sūtījuma lieluma (kastu un papildinājumu skaita). Par vienu pasūtījumu jūs maksājat vienu piegādes maksu.
  4. Mēs neiekasējam neko vairāk par parādīto kopējo summu. Ja jūsu konts vai karte ir citā valūtā, jūsu banka vai kartes izdevējs var piemērot savu valūtas konvertācijas maksu.
  5. Jūs maksājat iepriekš, izmantojot Stripe – maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kura Eiropas sabiedrība atrodas Īrijā. Pieejamie maksāšanas veidi ir atkarīgi no jūsu valsts, piemēram, kartes, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, BLIK vai Multibanco. Mēs nekad neredzam jūsu kartes pilnos datus.
  6. Ja maksājat ar tādu maksāšanas veidu kā PayPal vai Klarna, uz maksājumu attiecas arī attiecīgā pakalpojumu sniedzēja noteikumi.
  7. Atlaižu kodi un ieteikuma kodi ir izmantojami ar nosacījumiem, kas norādīti pie koda (piemēram, tikai pirmajam pasūtījumam, tikai vienu reizi vai līdz noteiktam datumam). Vienam pasūtījumam var izmantot vienu kodu. Kodus nevar apmainīt pret naudu.
  8. Naudu atmaksājam, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kuru izmantojāt, ja vien ar jums nevienojamies par citu veidu. Par atmaksu jums nekas nav jāmaksā.
  9. Ja jums vajadzīgs rēķins, rakstiet mums, un mēs to izrakstīsim.

§ 5 Piegāde

  1. Mēs piegādājam uz Poliju, Beļģiju, Bulgāriju, Čehiju, Dāniju, Franciju, Grieķiju, Horvātiju, Igauniju, Īriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Nīderlandi, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Somiju, Spāniju, Ungāriju un Zviedriju.
  2. Mēs nepiegādājam uz Kipru, Maltu vai ārpus ES, kā arī uz teritorijām, kas neietilpst ES PVN teritorijā: Kanāriju salas, Seūta, Melilja, Francijas aizjūras departamenti, Ālandu salas, Atona kalns, Helgolande, Bīzingene, Livinjo un Kampjone d'Italia. Ja norādīsiet šādu adresi, mēs pasūtījumu atcelsim un atmaksāsim visu samaksāto summu.
  3. Jūsu valstij pieejamie piegādes veidi un pārvadātāji ir norādīti pasūtījuma veidlapā: Polijā – InPost pakomāti un InPost vai DPD kurjeri, dažās valstīs – InPost International izsniegšanas punkti un pakomāti, bet visās valstīs – DPD kurjera piegāde līdz durvīm. Sūtījumus nosūtām ar Apaczka starpniecību.
  4. Katru pasūtījumu sapakojam 3–5 darba dienu laikā pēc apmaksas vai, ja izvēlēta ekspress pakošana, nākamajā darba dienā. Pēc tam piegāde parasti aizņem 1–2 darba dienas Polijā un 2–7 darba dienas citās valstīs. Pirms maksājuma mēs parādām paredzamo piegādes datumu.
  5. Ja vien nav panākta cita vienošanās, mēs piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
  6. Ja ekspress pasūtījumu nenosūtām nākamajā darba dienā, mēs atmaksājam ekspress pakošanas maksu.
  7. Ja pasūtījums kavējas, jūs varat aicināt mūs to piegādāt papildu termiņā, kas atbilst apstākļiem. Ja mēs to neizdarām, jūs varat izbeigt līgumu, un mēs bez nepamatotas kavēšanās atmaksājam visu jūsu samaksāto summu. Ja pirms pasūtīšanas jūs mums paziņojāt, ka piegāde līdz noteiktam datumam ir būtiska (piemēram, jūsu izbraukšanas datuma dēļ), un mēs šo datumu nokavējam, jūs varat izbeigt līgumu nekavējoties.
  8. Preču nozaudēšanas vai bojājuma risku mēs uzņemamies līdz brīdim, kad jūs vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem sūtījumu vai izņem to izsniegšanas punktā vai pakomātā.
  9. Ja sūtījums izskatās bojāts, lūdzu, nofotografējiet to un, ja iespējams, ziņojiet par bojājumu kurjeram vai izsniegšanas punktā, pēc tam rakstiet mums. Tas palīdz mums ātrāk atrisināt jautājumu ar pārvadātāju, taču jūsu tiesības no tā nav atkarīgas.
  10. Ja sūtījums atgriežas pie mums, jo tas netika izņemts vai to nevarēja piegādāt, mēs ar jums sazināmies, lai vienotos par turpmāko rīcību, piemēram, atkārtotu nosūtīšanu par jaunu piegādes maksu. Ja problēma radās mūsu vai pārvadātāja dēļ, atkārtota piegāde ir bez maksas.
  11. Pasūtījumu saņemšana klātienē nav iespējama.

§ 6 Personalizētās kastes: atteikuma tiesību nav

  1. Patērētājam, kas pērk internetā, parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, neminot iemeslu. Saskaņā ar likumu šīs tiesības nav piemērojamas precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai ir nepārprotami personalizētas (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Polijas 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likums) 38. panta 1. daļas 3. punkts, ar kuru īstenots Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES par patērētāju tiesībām 16. panta c) punkts).
  2. Katru Travel Box mēs komplektējam vienam konkrētam bērnam, pamatojoties uz jūsu sniegto informāciju: uz kastes tiek norādīts bērna vārds, un saturs tiek izvēlēts atbilstoši bērna vecuma grupai, jūsu izvēlētajai pasaulei un jūsu piezīmēm. Papildinājumu atpakaļceļam iepako tam pašam bērnam kopā ar šī bērna kasti.
  3. Tāpēc pēc līguma noslēgšanas jūs nevarat atteikties no līguma attiecībā uz Travel Box vai papildinājumu atpakaļceļam, un tos nevar atdot atpakaļ vai apmainīt tikai domu maiņas dēļ.
  4. Tas neietekmē jūsu tiesības, ja kaste ir ar defektu, nepilnīga vai neatbilst aprakstam (sk. 8. §), vai ja piegāde kavējas (sk. 5. §).
  5. Ceļojumu mugursoma nav personalizēta. No tās pirkuma jūs varat atteikties 14 dienu laikā, kā aprakstīts 7. §.
  6. Ekspress pakošana ir ar kasti saistīts pakalpojums, un tās maksa netiek atmaksāta atsevišķi, izņemot 5. § aprakstīto gadījumu. Dāvanas iespēja ir bez maksas.

§ 7 Atteikšanās no ceļojumu mugursomas pirkuma

  1. Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma par ceļojumu mugursomu, neminot iemeslu. Atteikuma termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko jūs esat izraudzījies, ir ieguvusi mugursomu fiziskā valdījumā.
  2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) mūs (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Polija, tālrunis +48 696 766 760, e-pasts lucy@acoto.ooo) ir jāinformē par lēmumu atteikties no līguma. Jūs varat izmantot turpmāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Lai atteikuma termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu jūs nosūtīsiet pirms atteikuma termiņa beigām. Jūsu atteikuma saņemšanu mēs nekavējoties apstiprināsim pa e-pastu.
  3. No līguma par mugursomu jūs varat atteikties arī tiešsaistē, izmantojot funkciju "Atteikties no līguma", kuras saite ir katras acoto.ooo lapas kājenē. Ja jūs izmantosiet šo iespēju, mēs bez nepamatotas kavēšanās uz pastāvīga informācijas nesēja (pa e-pastu) jums paziņosim apstiprinājumu par jūsu atteikuma saņemšanu, norādot tā saturu un nosūtīšanas datumu un laiku.
  4. Ja jūs atteiksieties no līguma par mugursomu, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus par mugursomu bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties no līguma. Šādu atmaksāšanu mēs veiksim, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs neesat skaidri piekritis to darīt citādi. Jebkurā gadījumā jums šādas atmaksāšanas rezultātā nebūs jāmaksā nekāda maksa. Piegādes maksa netiek atmaksāta, ja atsakāties tikai no mugursomas: tā ir vienāda neatkarīgi no tā, vai pasūtīta mugursoma (tā ir atkarīga tikai no piegādes valsts, piegādes veida un kastu un papildinājumu skaita), tāpēc neviena tās daļa nav samaksāta par mugursomas piegādi.
  5. Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad mēs būsim saņēmuši mugursomu atpakaļ vai kad jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu par to, ka mugursoma ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.
  6. Jums mugursoma jānosūta atpakaļ vai jānodod mums (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Polija) bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no līguma. Termiņš būs ievērots, ja jūs mugursomu nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Jums būs jāsedz ar mugursomas atdošanu atpakaļ saistītās tiešās izmaksas.
  7. Jūs esat atbildīgs tikai par mugursomas vērtības samazināšanos, ja mugursoma izmantota nevis tāpēc, lai konstatētu tās veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos.
  8. Atteikuma veidlapas paraugs (aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma): Adresāts: A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Polija, lucy@acoto.ooo – Es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka es/mēs (*) vēlos/vēlamies atteikties no manis/mūsu (*) noslēgtā pārdošanas līguma par šādu preču iegādi: ceļojumu mugursoma. Pasūtīšanas datums (*)/saņemšanas datums (*): ... Pasūtījuma numurs: ... Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i): ... Patērētāja(-u) adrese: ... Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra): ... Datums: ... (*) Nevajadzīgo svītrot.

§ 8 Neatbilstība līgumam un pretenzijas

  1. Mēs esam atbildīgi jūsu priekšā par to, lai piegādātās preces atbilstu līgumam, arī tad, ja kaste ir personalizēta. Šī likumiskā garantija (prasījuma tiesības par preces neatbilstību līguma noteikumiem) ir spēkā vismaz 2 gadus no piegādes vai ilgāk, ja jūsu valsts tiesību akti jums piešķir vairāk: tā attiecas uz jebkuru neatbilstību līgumam, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas šajā laikposmā (Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva (ES) 2019/771 par dažiem preču pārdošanas līgumu aspektiem un ustawa o prawach konsumenta 5.a nodaļa). Uzskata, ka neatbilstība līgumam, kas atklājas 2 gadu laikā no piegādes, ir pastāvējusi piegādes brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo vai ja šis pieņēmums nav savietojams ar preču veidu vai ar neatbilstības veidu. Arī visas pārējās tiesības, ko jums piešķir jūsu valsts tiesību akti, jums saglabājas.
  2. Ja kaut kas ir ar defektu, bojāts, trūkst vai neatbilst aprakstam, jūs varat pieprasīt preces remontu vai nomaiņu, piemēram, nosūtot trūkstošo vai bojāto priekšmetu vai jaunu kasti. Mēs varam veikt nomaiņu remonta vietā vai remontu nomaiņas vietā, ja jūsu pieprasītā iespēja ir neiespējama vai mums radītu nesamērīgi lielākas izmaksas nekā otra.
  3. Jūs varat pieprasīt cenas samazinājumu vai izbeigt līgumu, ja mēs atsakāmies veikt preču remontu vai nomaiņu vai to neizdarām, ja neatbilstība atkārtojas, ja tā ir tik nopietna, ka tas pamato tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu, vai ja ir skaidrs, ka mēs to nenovērsīsim saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām jums. Jūs nevarat izbeigt līgumu, ja neatbilstība ir maznozīmīga.
  4. Neatbilstības novēršana jums ir bez maksas. Mēs apmaksājam preču ar defektiem nosūtīšanu atpakaļ un salaboto vai nomainīto preču nosūtīšanu. Bieži pietiek ar fotoattēlu, un jums nekas nav jāsūta atpakaļ.
  5. Lai iesniegtu pretenziju, rakstiet uz lucy@acoto.ooo vai sūtiet vēstuli uz mūsu adresi. Lūdzu, norādiet savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, kas nav kārtībā, un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlu, kā arī norādiet, ko vēlaties, lai mēs darām. Katras pretenzijas saņemšanu mēs nekavējoties apstiprinām pa e-pastu.
  6. Mēs atbildam uz pretenziju rakstiski (pa e-pastu vai, ja vēlaties, ar vēstuli) 8 dienu laikā no tās saņemšanas. Ja šajā termiņā neatbildam, pretenzija uzskatāma par atzītu.
  7. Ja jums ir tiesības uz cenas samazinājumu vai jūs izbeidzat līgumu, mēs atmaksājam naudu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no jūsu paziņojuma saņemšanas.
  8. Mēs nesniedzam atsevišķu komercgarantiju. Mūsu "Priecīga ceļojuma solījums" ir brīvprātīgs žests papildus jūsu likumā noteiktajām tiesībām. Tas tās neaizstāj un neierobežo.

§ 9 Produktu drošums un pieaugušo uzraudzība

  1. Kastēs ir citu ražotāju rotaļlietas un nodarbju izstrādājumi. Mēs izmantojam tikai produktus, kurus drīkst pārdot ES, ar CE zīmi, ja tā ir obligāta, un izvēlamies priekšmetus, kurus to ražotāji ir marķējuši kā piemērotus jūsu izvēlētajai vecuma grupai.
  2. Lūdzu, katram bērnam norādiet pareizu vecumu. Nedodiet jaunākam bērnam kasti, kas sapakota vecākam bērnam.
  3. Pirms dodat bērnam kādu priekšmetu, izlasiet un saglabājiet tam pievienotos brīdinājumus un lietošanas instrukcijas. Informācija par mūsu produktu drošumu, tostarp ziņas par ražotāju un brīdinājumi, ir pieejama arī produktu lapās.
  4. Kastēs vecākiem bērniem var būt sīkas detaļas. Tās var izraisīt aizrīšanos, un tās jāglabā bērniem, kas jaunāki par 3 gadiem, nepieejamā vietā. Arī iepakojumu un sīkās detaļas glabājiet jaunākajiem brāļiem un māsām nepieejamā vietā.
  5. Bērniem ar kastes saturu būtu jārotaļājas pieaugušā uzraudzībā; pieaugušais pirms katra priekšmeta nodošanas bērnam pārbauda to un tā brīdinājumus un pārliecinās, ka nodarbība ir piemērota vietai, piemēram, braucošā automašīnā vai lidmašīnā. Šis ieteikums neierobežo mūsu atbildību par produktu drošumu.
  6. Ja pamanāt drošuma problēmu vai ar kādu no mūsu produktiem notiek negadījums, lūdzu, nekavējoties paziņojiet mums. Ja jums pārdots produkts izrādās nedrošs vai tiek atsaukts, mēs ar jums sazināsimies, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.

§ 10 Kastes nosūtīšana dāvanā

  1. Ja izvēlaties "Sūtīt kā dāvanu", mēs sūtījumā neieliekam cenas un pievienojam kartīti ar jūsu ziņu.
  2. Jūs joprojām esat pircējs un līguma puse, un šajos noteikumos paredzētās tiesības pieder jums. Ja ar dāvanu kaut kas nav kārtībā, arī saņēmējs var rakstīt tieši mums, un mēs palīdzēsim.
  3. Sniedzot mums saņēmēja vārdu, uzvārdu, adresi un tālruņa numuru, jūs apliecināt, ka drīkstat šo informāciju mums nodot. Mēs to izmantojam tikai sūtījuma piegādei, kā aprakstīts mūsu privātuma politikā.
  4. Lūdzu, nerakstiet dāvanas ziņā neko nelikumīgu vai aizskarošu. Pirms pasūtījuma sapakošanas mēs varam ar jums sazināties, lai šādu ziņu mainītu.

§ 11 Bezmaksas pakalpojumi mūsu vietnē

  1. Vietnē acoto.ooo mēs elektroniski sniedzam arī bezmaksas pakalpojumus: pasūtījuma veidlapu, kas saglabā jūsu nepabeigto pasūtījumu jūsu pārlūkprogrammā, BUJ sadaļu ar mākslīgā intelekta asistentu, kas atbild uz jautājumiem, pieteikšanos atgādinājumiem par ceļojumu un paziņojumam par piegādes sākšanu uz jūsu valsti, atsauksmju veidlapu un, ja jūs piekrītat vai neiebilstat, e-pasta vēstules ar padomiem un piedāvājumiem.
  2. Lai tos izmantotu, jums vajadzīga ierīce ar interneta piekļuvi, atjaunināta tīmekļa pārlūkprogramma ar ieslēgtu JavaScript un pārlūkprogrammas krātuvi, kā arī e-pasta adrese tiem pakalpojumiem, kuros tiek sūtītas e-pasta vēstules.
  3. Līgums par katru no šiem pakalpojumiem sākas, kad jūs sākat to izmantot, un beidzas, kad jūs to vairs neizmantojat. Izmantošanu varat pārtraukt jebkurā laikā bez maksas, piemēram, aizverot lapu vai izmantojot atteikšanās saiti e-pasta vēstulē.
  4. Lūdzu, piezīmēs, jautājumos, atsauksmēs vai ziņās neievadiet neko nelikumīgu un citu personu personas datus.
  5. BUJ asistents atbild automātiski, izmantojot mākslīgo intelektu, pamatojoties uz mūsu pašu informāciju, un var kļūdīties. Noteicošās ir produktu lapas, pasūtījuma kopsavilkums un šie noteikumi.
  6. Pretenzijas par šiem pakalpojumiem varat iesniegt tāpat, un mēs uz tām atbildam tādā pašā termiņā, kā aprakstīts 8. §.

§ 12 Strīdu ārpustiesas risināšana

  1. Ja kaut kas nav izdevies, lūdzu, vispirms rakstiet mums. Mēs vēlamies to labot.
  2. Ja mēs nevaram vienoties, jūs varat izmantot bezmaksas ārpustiesas palīdzību. Polijā tā ietver mediāciju un Pastāvīgo patērētāju šķīrējtiesu pie Poznaņas Vojevodistes tirdzniecības inspekcijas (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu), kā arī pilsētu un apriņķu patērētāju tiesību aizstāvjus. Polijas ārpustiesas strīdu risināšanas struktūru saraksts ir pieejams vietnē polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Ja dzīvojat citā ES valstī, jūsu valsts Eiropas Patērētāju centrs var jums bez maksas palīdzēt strīdā ar pārdevēju no Polijas (Eiropas Patērētāju centru tīkls, ECC-Net; Polijā sk. konsument.gov.pl). Jūs varat vērsties arī savas valsts patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas struktūrā, kas var pieņemt lietu izskatīšanai. Kura struktūra tā ir, jums var pateikt jūsu valsts Eiropas Patērētāju centrs vai patērētāju tiesību aizsardzības iestāde.
  4. Dalība ārpustiesas procedūrā jums vienmēr ir brīvprātīga, un mums tā ir brīvprātīga, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz mūsu pienākumu tajā piedalīties. Ja strīds netiek atrisināts ar mūsu atbildi uz jūsu pretenziju, šajā atbildē norādīsim, kura ārpustiesas strīdu risināšanas struktūra ir kompetenta, un to, vai piekrītam piedalīties procedūrā.

§ 13 Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

  1. Šiem noteikumiem un mūsu līgumiem piemērojami Polijas tiesību akti.
  2. Ja esat patērētājs, kas dzīvo citā ES valstī, jums saglabājas aizsardzība, ko jums piešķir tās valsts tiesību normas, no kurām nevar atkāpties, vienojoties (Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 593/2008 par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām (Roma I), 6. panta 2. punkts; Dānijā, kurai šī regula nav saistoša, – 1980. gada Romas Konvencijas par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām, 5. pants).
  3. Kā patērētājs jūs varat celt prasību pret mums savas dzīvesvietas valsts tiesās vai Polijas tiesās. Mēs varam celt prasību pret jums tikai jūsu dzīvesvietas valsts tiesās (Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) Nr. 1215/2012 par jurisdikciju un spriedumu atzīšanu un izpildi civillietās un komerclietās). Pārrobežu prasībām līdz 5000 € jūs varat izmantot Eiropas maza apmēra prasību procedūru (Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 861/2007, ar ko izveido Eiropas procedūru maza apmēra prasībām). Tā nav pieejama patērētājiem, kas dzīvo Dānijā.
  4. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kas jums kā patērētājam ir saskaņā ar imperatīvām tiesību normām. Ja kāds šo noteikumu punkts ir pretrunā ar šādām normām, tā vietā piemēro attiecīgās normas.

§ 14 Grozījumi šajos noteikumos

  1. Mēs varam grozīt šos noteikumus svarīgu iemeslu dēļ, piemēram, tiesību aktu izmaiņu, jaunu produktu, piegādes vai maksāšanas veidu vai mūsu vietnes pakalpojumu izmaiņu dēļ.
  2. Grozījumi neattiecas uz jau veiktiem pasūtījumiem: uz katru pasūtījumu attiecas noteikumi, kas bija spēkā tā veikšanas brīdī.
  3. Par grozījumiem pastāvīgi sniegtajos pakalpojumos, piemēram, e-pasta vēstulēs ar padomiem un piedāvājumiem, mēs jūs informējam pa e-pastu vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā. Ja nepiekrītat, jūs jebkurā laikā varat bez maksas pārtraukt pakalpojuma izmantošanu.
  4. Kā mēs apstrādājam personas datus, ir izskaidrots mūsu privātuma politikā.