Liigu sisu juurde
Koosta karp

Keel ja tarne

Keel

Privaatsuspoliitika

Kuidas A Co To e-pood aadressil acoto.ooo teie isikuandmete eest hoolitseb. Kehtib alates 29. oktoobrist 2026

Kes vastutab teie andmete eest

  1. Teie isikuandmete vastutav töötleja on Lucyna Ludwiczak, füüsilisest isikust ettevõtja ärinimega "A co to Lucyna Ludwiczak", ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Poola, maksukohustuslase number (NIP) 7773132782 ("meie").
  2. Kõigis teie andmetega seotud küsimustes kirjutage aadressile lucy@acoto.ooo, helistage numbril +48 696 766 760 või saatke kiri meie aadressile. Me ei ole määranud andmekaitseametnikku, seega vastab Lucy ise.

Milliseid andmeid me kasutame

  1. Tellimisel: teie nimi, e-posti aadress, mobiiltelefoni number, tarneaadress või pakipunkt, tarneriik, teie valikud (karbid, lisad, tarneviis) ja makse olek. Me ei näe kunagi teie kaardi täielikke andmeid.
  2. Lapse kohta: eesnimi karbile, vanuserühm ja teie valitud maailm ning teie reisi andmed (väljasõidu kuupäev, reisiviis ja, kui te selle meile ütlete, sihtkoht) ja teie märkused.
  3. Palun ärge kirjutage märkustesse terviseandmeid. Kui mainite midagi, näiteks allergiat, et me mõne eseme välja jätaksime, kasutame seda ainult selle karbi pakkimiseks teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mille annate selle kirjutamisega (Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, edaspidi IKÜM) art 9 lg 2 p a).
  4. Kingituse saatmisel: saaja nimi, aadress ja telefoninumber ning teie kingisõnum.
  5. Kasutame ka seda, mida te meile kirjutate, teie valikut turunduskirjade osas, teie saadetud arvustusi ja küsimusi ning tehnilisi andmeid teie külastuse kohta, nagu allpool kirjeldatud.

Tellimused, tarne ja maksmine

  1. Kasutame teie tellimuse andmeid, et tellimus vastu võtta, see pakkida ja saata, teid kursis hoida ja lahendada võimalikke probleeme. Õiguslik alus on teiega sõlmitud leping ja lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud (IKÜM art 6 lg 1 p b).
  2. Nende andmete esitamine on vabatahtlik, kuid ilma nendeta ei saa me tellimust vastu võtta ega kätte toimetada.
  3. Makseid töötleb Stripe (selle Euroopa äriühing Iirimaal), kes töötleb makseandmeid meie nimel. Stripe kasutab osa andmetest ka iseseisva vastutava töötlejana, näiteks pettuste ennetamiseks ja oma juriidiliste kohustuste täitmiseks, vastavalt oma privaatsuspoliitikale.
  4. Kui maksate PayPali, Klarna, BLIKi, pangaülekande või muu makseviisiga, töötleb selle teenusepakkuja teie andmeid iseseisva vastutava töötlejana vastavalt oma privaatsuspoliitikale.
  5. Tarneks edastame teie nime, aadressi või pakipunkti, telefoninumbri ja e-posti aadressi ettevõttele Apaczka, kes loob saatesildid, ning vedajale: InPost (sealhulgas selle Mondial Relay võrgustik) või DPD koos oma kohalike partneritega (näiteks SEUR Hispaanias ja BRT Itaalias). Vedajad kasutavad neid andmeid paki kättetoimetamiseks ja teile tarneteadete saatmiseks.

Raamatupidamine, kaebused ja õigusnõuded

  1. Säilitame tellimuste ja maksete dokumente, et täita oma raamatupidamis- ja maksukohustusi, sealhulgas teistesse ELi riikidesse müümisel kehtivaid ELi käibemaksueeskirju (IKÜM art 6 lg 1 p c koostoimes Poola raamatupidamis- ja maksuõigusega).
  2. Kasutame teie andmeid kaebuste ja lepingust taganemiste menetlemiseks, nagu nõuab tarbijaõigus (IKÜM art 6 lg 1 p c).
  3. Võime kasutada teie andmeid õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, mis on meie õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f).
  4. Kui meie müüdud toode osutub ohtlikuks või see kutsutakse tagasi, kasutame teie kontaktandmeid, et teid hoiatada, nagu nõuab tooteohutusõigus (IKÜM art 6 lg 1 p c koostoimes Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2023/988 üldise tooteohutuse kohta).

Kui te meile kirjutate

  1. Kui saadate meile e-kirja, helistate või kirjutate, kasutame teie sõnumit ja kontaktandmeid, et teile vastata. Kui see puudutab tellimust, on õiguslik alus leping (IKÜM art 6 lg 1 p b). Muul juhul on aluseks meie õigustatud huvi küsimustele vastata (IKÜM art 6 lg 1 p f).

E-kirjad

  1. Saadame teile tellimusega seotud e-kirju: kinnituse, makseandmed, kui teie makseviis seda nõuab, teate, kui teie pakk on teel, teate tarneprobleemi korral ja päev enne teie reisi lühikese kirja nõuannetega teekonnaks. Stripe saadab teile ka oma maksekviitungi. Õiguslik alus on leping (IKÜM art 6 lg 1 p b).
  2. Saadame e-kirju teenuse Resend (Resend, Inc.) kaudu, mis hoiab neid ELis asuvates serverites ja võib neid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) andmekaitse-tüüptingimuste alusel.
  3. Võime saata ka nõuandeid lastega reisimiseks, uudiseid uute toodete kohta, palve pärast reisi arvustus kirjutada ja aeg-ajalt mõne pakkumise, kõige rohkem 2 e-kirja kuus.
  4. Riikides, kus seadus nõuab teie eelnevat nõusolekut, sealhulgas Poolas, saadame neid e-kirju ainult siis, kui märgite kassas vastava kasti. Õiguslik alus on teie nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a).
  5. Teistes riikides saadame ostjatele e-kirju meie enda sarnaste toodete kohta, välja arvatud juhul, kui nad märgivad kassas valiku "Ei, aitäh" või loobuvad hiljem. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi teha otseturundust oma klientidele (IKÜM art 6 lg 1 p f), nagu lubavad olemasolevatele klientidele e-kirjade saatmist käsitlevad riiklikud eeskirjad.
  6. Kui jätate tellimuse maksmata ja olete märkinud kasti, et soovite meie e-kirju saada, võime saata teile ühe meeldetuletuse teie karbi pildi ja sooduskoodiga. Ilma selle märkimiseta me seda ei saada.
  7. Kui tellite reisimeeldetuletuse või palute meil teada anda, kui hakkame teie riiki tarnima, kasutame teie e-posti aadressi ainult selleks, teie nõusoleku alusel (IKÜM art 6 lg 1 p a).
  8. Kui sõber tellib teie soovituskoodiga, saadame teile e-kirjaga teie preemia. Õiguslik alus on soovitusprogramm, milles osalete (IKÜM art 6 lg 1 p b). Me ei ütle teile kunagi, kes see sõber oli.
  9. Igas turunduskirjas on loobumislink ning kirjade lõpetamiseks võite ka vastata ükskõik millisele meie kirjale. Loobumine on tasuta ega mõjuta teie tellimustega seotud e-kirju. Säilitame teabe teie valiku ja selle tegemise aja kohta.

Arvustused

  1. Kui saadate meile arvustuse, säilitame teie tärnid, teksti, teie antud nime ja võimaliku foto koos teie tellimusega, kui tulite meie e-kirjas olevalt lingilt. Kasutame neid oma karpide parendamiseks meie õigustatud huvi alusel (IKÜM art 6 lg 1 p f).
  2. Avaldame teie arvustuse oma veebilehel ja sotsiaalmeedias ainult siis, kui märgite, et võime seda tsiteerida. See põhineb teie nõusolekul (IKÜM art 6 lg 1 p a), mille saate igal ajal tagasi võtta, kirjutades meile. Seejärel eemaldame arvustuse oma veebilehelt.
  3. Palun saatke laste fotosid ainult siis, kui olete nende vanem või eestkostja, ja ainult nendest inimestest, kes on sellega nõus.

Analüütika ja küpsised

  1. Loendame külastusi oma analüütikatööriistaga (analytics.plud.net). Vaikimisi töötab see ilma küpsisteta: teie seadmesse ei salvestata midagi ja profiili ei looda. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi teada, kuidas meie poodi kasutatakse (IKÜM art 6 lg 1 p f).
  2. Kui nõustute küpsiste ribal, hoiab analüütikatööriist teie brauseris juhuslikku külastaja ID-d, et saaksime näha, millised külastused viisid tellimuseni, ning me laadime nende platvormide reklaamisildid, kus reklaamime, et mõõta oma reklaame: Meta piksel (Meta Platforms Ireland Ltd.), Google Adsi silt (Google Ireland Ltd.) ja TikToki piksel (TikTok Technology Limited, Iirimaa). Kui maksate, saavad Meta, Google ja TikTok teabe ostu kohta koos teie räsitud kujul e-posti aadressiga, et nad saaksid tellimuse siduda reklaamiga, mida nägite. Nad võivad neid andmeid töödelda väljaspool EMP-d andmekaitse-tüüptingimuste või ELi ja USA andmekaitseraamistiku (EU-US Data Privacy Framework) alusel.
  3. Õiguslik alus on teie nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a). Võite oma otsust igal ajal muuta jaluses oleva lingi "Küpsiste seaded" kaudu; keeldumine kustutab salvestatud ID. Küsime uuesti 12 kuu pärast.
  4. Nõusolekut küsimata salvestame ainult selle, mida veebileht vajab, et toimida nii, nagu ootate: teie küpsiste valiku, teie poolelioleva tellimuse, teie valitud tarneriigi, sõbra lingilt saadud soovituskoodi ja seansiküpsise teie riigiga, mille tuvastame teie IP-aadressi põhjal, et pakkuda teile hindu ja tarnet. Stripe'i makseleht kasutab oma küpsiseid maksete turvaliseks töötlemiseks ja pettuste ennetamiseks.

Küsimused meie KKK assistendile

  1. Kui sisestate küsimuse meie KKK lahtrisse "Esita oma küsimus…", vastab sellele Anthropicu (Anthropic, PBC) tehisintellekti mudel. Anthropic saab teie küsimuse ja meie enda tooteteabe ning võib seda töödelda väljaspool EMP-d andmekaitse-tüüptingimuste alusel. Palun ärge lisage isikuandmeid.
  2. Säilitame küsimused ja vastused KKK parendamiseks koos lehe keele, tarneriigi ja teie IP-aadressist loodud koodiga, mis muutub iga päev ja mida kasutatakse ainult kuritarvituste tõkestamiseks. Me ei salvesta teie IP-aadressi. Küsimused kustutatakse 12 kuu pärast.
  3. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi vastata teie küsimustele ja parendada poodi (IKÜM art 6 lg 1 p f).
  4. Kui olete küpsistega nõustunud, salvestame koos küsimusega ka teie analüütika külastaja ID, et näha, kas vastus aitas teid teie külastuse ajal. See osa põhineb teie nõusolekul, mille saate igal ajal tagasi võtta jaluses oleva lingi "Küpsiste seaded" kaudu.

Majutus ja turvalisus

  1. Meie veebileht ja tellimussüsteem töötavad teenusel Netlify (Netlify, Inc.) ning tellimussüsteemi andmebaasi pakub Neon. Nad töötlevad andmeid meie nimel veebilehe majutamiseks ning serverid salvestavad tehnilisi andmeid, näiteks teie IP-aadressi, et lehti edastada ja veebilehte kaitsta. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi toimiva ja turvalise poe vastu (IKÜM art 6 lg 1 p f).

Kes teie andmeid saavad

  1. Ettevõtted, kes töötlevad andmeid meie nimel isikuandmete töötlemise lepingu alusel: Stripe (maksed), Apaczka (saatesildid), Resend (e-kirjad), Netlify ja Neon (majutus ja andmebaas), Anthropic (KKK assistent) ning meie analüütikateenus analytics.plud.net.
  2. Iseseisvad vastutavad töötlejad, igaüks vastavalt oma privaatsuspoliitikale: vedajad (InPost, DPD ja nende kohalikud partnerid), teie valitud makseteenuse pakkujad (näiteks PayPal või Klarna) ning ainult siis, kui nõustute küpsistega, Meta, Google ja TikTok.
  3. Avaliku sektori asutused, näiteks maksuametid, kohtud või tarbijakaitse- ja tooteohutusasutused, kui seadus seda nõuab.
  4. Me ei müü kunagi teie andmeid.

Andmed väljaspool EMP-d

  1. Mõned neist ettevõtetest või nende alltöövõtjad asuvad Ameerika Ühendriikides või võivad andmetele juurde pääseda väljastpoolt Euroopa Majanduspiirkonda. Lubame seda ainult IKÜMiga nõutud kaitsemeetmetega: ELi ja USA andmekaitseraamistik (EU-US Data Privacy Framework), kui ettevõte on selle alusel sertifitseeritud, või Euroopa Komisjoni heaks kiidetud andmekaitse-tüüptingimused.
  2. Võite meilt küsida nende kaitsemeetmete kohta lisateavet ja nende koopiat.

Kui kaua me andmeid säilitame

  1. Tellimuse andmed: nii kaua, kui on vaja tellimuse täitmiseks ning kaebuste ja nõuete lahendamiseks, ja seejärel nii kaua, kui maksuõigus nõuab tellimuste dokumentide säilitamist: 5 aastat alates selle kalendriaasta lõpust, mil möödus maksu tasumise tähtaeg, ning teistesse ELi riikidesse tehtud müügi dokumentide puhul 10 aastat alates müügiaasta lõpust (ELi käibemaksu ühtne kontaktpunkt, One Stop Shop).
  2. Õigusnõuete jaoks vajalikud andmed: kuni nõuded on aegunud.
  3. Turunduskirjad: kuni loobute, esitate vastuväite või võtate nõusoleku tagasi. Pärast seda hoiame teie aadressi nimekirjas, kellele e-kirju ei saadeta, et me teile uuesti ei kirjutaks, ning teavet teie valiku kohta tõendina.
  4. Reisimeeldetuletused ja teavituse "andke teada" tellimused: kuni oleme selle e-kirja saatnud või kuni loobute.
  5. Arvustused: avaldatud arvustused seni, kuni palute need eemaldada, ülejäänud seni, kuni need aitavad meil oma karpe parendada.
  6. KKK küsimused: 12 kuud. Analüütika külastaja ID jääb teie brauserisse, kuni keeldute küpsistest või teie nõusolek aegub 12 kuu möödumisel.
  7. Teie meile saadetud sõnumid: nii kaua, kui on vaja asja lahendamiseks, ja seejärel kuni sellega seotud nõuded on aegunud.

Teie õigused

  1. Teil on õigus tutvuda oma andmetega ja saada nende koopia, nõuda nende parandamist, kustutamist või nende töötlemise piiramist ning saada meile esitatud andmed üldkasutatavas vormingus või lasta need edastada teisele vastutavale töötlejale.
  2. Võite igal ajal esitada vastuväite oma andmete kasutamisele otseturunduseks. Siis me lõpetame selle.
  3. Võite esitada vastuväite ka muule meie õigustatud huvil põhinevale kasutamisele oma konkreetse olukorraga seotud põhjustel.
  4. Kui tugineme teie nõusolekule, võite selle igal ajal tagasi võtta. See ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.
  5. Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressile lucy@acoto.ooo. See on tasuta ja vastame põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul ühe kuu jooksul.
  6. Me ei tee teie kohta otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlusel ning millel on teie jaoks õiguslikud tagajärjed või mis avaldavad teile samamoodi märkimisväärset mõju.

Kaebus andmekaitse järelevalveasutusele

  1. Kui leiate, et töötleme teie andmeid ebaseaduslikult, võite esitada kaebuse Poola andmekaitse järelevalveasutusele, isikuandmete kaitse ameti presidendile (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poola, uodo.gov.pl.
  2. Võite esitada kaebuse ka selle ELi riigi andmekaitse järelevalveasutusele, kus elate või töötate või kus teie arvates rikkumine toimus. Euroopa Andmekaitsenõukogu loetleb kõigi ELi riikide järelevalveasutused veebilehel edpb.europa.eu.

Selle poliitika muutmine

  1. Uuendame seda poliitikat, kui andmete kasutamise viis muutub. Kehtiv versioon on alati sellel lehel. Kui muudatus on teie jaoks oluline, teatame sellest ka e-posti teel.