Ugrás a tartalomra
Állítsd össze

Nyelv és szállítás

Nyelv

Általános szerződési feltételek

Az acoto.ooo címen elérhető A Co To webáruház értékesítési feltételei, a 2026. október 29-től leadott rendelésekre

§ 1 Kik vagyunk, és mire vonatkozik az ÁSZF

  1. Az acoto.ooo címen elérhető A Co To webáruházat Lucyna Ludwiczak egyéni vállalkozó üzemelteti, aki "A co to Lucyna Ludwiczak" néven folytatja tevékenységét, és szerepel a lengyel vállalkozói nyilvántartásban (CEIDG); címe: ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Lengyelország. Adóazonosító szám (NIP): 7773132782. Közösségi adószám (EU VAT): PL7773132782. Az ÁSZF-ben "mi"-ként vagy "Eladó"-ként hivatkozunk rá.
  2. E-mailben a lucy@acoto.ooo címen, telefonon a +48 696 766 760 számon (hétfőtől péntekig 8:00–16:00 között, lengyel idő szerint, a szolgáltatód szokásos díjszabása szerint), postai úton pedig a fenti címen érhetsz el minket.
  3. Az ÁSZF elmagyarázza, hogyan rendelhetsz, hogyan fizethetsz, hogyan kapod meg a rendelésedet, és milyen jogaid vannak. A 2026. október 29-től leadott rendelésekre vonatkozik. A korábbi rendelésekre a leadásuk idején hatályos feltételek irányadók.
  4. Az ÁSZF-et bármikor, a rendelés előtt is, díjmentesen elolvashatod, elmentheted és kinyomtathatod ezen az oldalon.
  5. "Fogyasztó" az a természetes személy, aki szakmájával, önálló foglalkozásával vagy üzleti tevékenységével közvetlenül nem összefüggő célból vásárol. Az ÁSZF-ben szereplő fogyasztói jogok megilletik azt a Lengyelországban vállalkozást folytató természetes személyt is, aki a vállalkozása számára vásárol, ha a szerződésből kitűnik, hogy a vásárlás számára nem bír szakmai jelleggel, különösen a CEIDG-bejegyzésében feltüntetett tevékenységi körre tekintettel.
  6. Az acoto.ooo oldalon található szövegek, fényképek és grafikák szerzői jogi védelem alatt állnak. Kérjük, engedélyünk nélkül ne másold és ne használd fel őket.

§ 2 Mit árulunk

  1. A Travel Box egy gyerek számára készülő, Lengyelországban kézzel csomagolt utazós foglalkoztató doboz. Más gyártók játékait és kreatív termékeit tartalmazza, amelyeket a gyerek korcsoportjához, az általad választott világhoz (témához) és a megjegyzéseidhez igazítva válogatunk össze. A dobozra a gyerek keresztneve kerül.
  2. Az egyes dobozok fő jellemzőit, például a korcsoportokat, a foglalkozások számát és a példaként bemutatott tartalmat, a termékoldalakon és a rendelési űrlapon ismertetjük. A fényképek mintadobozokat mutatnak: a pontos tartalom a korcsoporttól, a világtól és a megjegyzéseidtől függ.
  3. Választható kiegészítők: a hazaúti készlet (egy második foglalkozáscsomag ugyanannak a gyereknek, a dobozával együtt csomagolva), az utazós hátizsák (kézzel készült, színválasztékkal, nem személyre szabott) és az expressz csomagolás (a rendelést a következő munkanapon csomagoljuk be).
  4. Díjmentesen választhatod az "Ajándékba küldöm" lehetőséget is (lásd: 10. §).
  5. Az ÁSZF-ben "munkanap" a hétfőtől péntekig terjedő napok, a lengyelországi munkaszüneti napok kivételével.

§ 3 A rendelés menete és a szerződés létrejötte

  1. A rendelést az acoto.ooo oldalon, a rendelési űrlapon (a dobozösszeállítóban) adhatod le. Ehhez nem kell fiókot létrehoznod.
  2. A lépések: (1) minden gyereknél megadod a dobozra kerülő keresztnevét, az életkorát és a világot; (2) megadod az utazás részleteit és az esetleges kiegészítőket; (3) kiválasztod a szállítási országot és a szállítási módot, majd megadod a neved, a címed vagy a csomagpontot, az e-mail-címed és a mobiltelefonszámod; (4) a fizetés gombra kattintasz, amely a Stripe biztonságos fizetési oldalára visz, ott kiválasztod a fizetési módot, és megerősíted a fizetést.
  3. Fizetés előtt összesítőt látsz a dobozokkal, a kiegészítőkkel, a szállítási díjjal és az áfát is tartalmazó teljes árral. Amíg nem erősíted meg a fizetést, visszaléphetsz, és a rendelési űrlapon bármit kijavíthatsz, az adataidat pedig a fizetési oldalon módosíthatod.
  4. A weboldalunkon található információk ajánlattételi felhívásnak minősülnek. Amikor a Stripe fizetési oldalán megerősíted a fizetést, fizetési kötelezettséggel járó, kötelező erejű megrendelést adsz le.
  5. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben visszaigazoljuk a rendelésedet. A visszaigazolást azonnal elküldjük, amint a fizetésed sikeres. Az olyan fizetési módoknál, amelyeknél a pénz később érkezik meg (például Multibanco), a szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés megérkezik hozzánk, és visszaigazoljuk a rendelést. Ha a fizetés nem érkezik meg a fizetési oldalon megadott határidőig, a rendelés érvényét veszti, és szerződés nem jön létre.
  6. Ha egy rendelést nem tudunk elfogadni (például mert a cím kívül esik a szállítási területünkön), erről e-mailben értesítünk, és a kifizetett összeget haladéktalanul, teljes egészében visszatérítjük.
  7. A szerződés annak a weboldalváltozatnak a nyelvén jön létre, amelyen a rendelést leadod. A rendelés adatait a rendeléskezelő rendszerünkben és a Stripe-nál tároljuk. Ezeket e-mailben is megkapod, és kérésedre bármikor elküldjük a rendelésed és az ÁSZF másolatát.

§ 4 Árak és fizetés

  1. Az árakat lengyelországi szállítás esetén lengyel złotyban (PLN), minden más országba történő szállítás esetén euróban (€) adjuk meg. Mindig csak egy pénznemben fizetsz.
  2. Minden ár tartalmazza az áfát. Az áfát a szállítási ország szerinti kulccsal számítjuk fel, összegét a fizetéskor számoljuk ki. A fizetés megerősítése előtt megjelenő végösszeg az a végleges ár, amelyet fizetsz.
  3. A szállítási díjat fizetés előtt látod. Ez a szállítási országtól, a szállítási módtól és a csomag méretétől (a dobozok és a hazaúti készletek számától) függ. Rendelésenként egy szállítási díjat fizetsz.
  4. A megjelenített végösszegen felül semmit nem számítunk fel. Ha a bankszámlád vagy a kártyád más pénznemben van, a bankod vagy a kártyakibocsátód saját átváltási díjat számíthat fel.
  5. Előre fizetsz, a Stripe-on keresztül, amely írországi európai társasággal rendelkező pénzforgalmi szolgáltató. A felkínált fizetési módok az országodtól függenek, ilyen például a bankkártya, az Apple Pay, a Google Pay, a PayPal, a Klarna, a BLIK vagy a Multibanco. A teljes kártyaadataidat soha nem látjuk.
  6. Ha például PayPallal vagy Klarnával fizetsz, a fizetésre az adott szolgáltató saját feltételei is vonatkoznak.
  7. A kedvezmény- és ajánlókódok a kódnál feltüntetett feltételekkel használhatók fel (például csak az első rendelésnél, csak egyszer vagy egy adott dátumig). Rendelésenként egy kódot használhatsz fel. A kódok készpénzre nem válthatók.
  8. A visszatérítéseket arra a fizetési módra teljesítjük, amelyet használtál, kivéve, ha veled más módban állapodunk meg. A visszatérítés számodra semmilyen költséggel nem jár.
  9. Ha számlára van szükséged, írj nekünk, és kiállítjuk.

§ 5 Szállítás

  1. A következő országokba szállítunk: Lengyelország, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia és Szlovénia.
  2. Nem szállítunk Ciprusra, Máltára és az EU-n kívülre, sem az uniós áfaterületen kívül eső területekre: a Kanári-szigetekre, Ceutára, Melillára, a francia tengerentúli megyékbe, az Åland-szigetekre, az Athosz-hegyre, Helgolandra, Büsingenbe, Livignóba és Campione d'Italiába. Ha ilyen címet adsz meg, a rendelést töröljük, és a teljes összeget visszatérítjük.
  3. Az országodban elérhető szállítási módokat és fuvarozókat a rendelési űrlapon mutatjuk meg: Lengyelországban InPost csomagautomaták, valamint InPost és DPD futárszolgálat, egyes országokban InPost International csomagpontok és csomagautomaták, minden országban pedig DPD futáros házhoz szállítás. A csomagokat az Apaczkán keresztül adjuk fel.
  4. Minden rendelést a fizetéstől számított 3–5 munkanapon belül, expressz csomagolás esetén a következő munkanapon csomagolunk be. A kézbesítés ezután általában Lengyelországban 1–2, más országokban 2–7 munkanapot vesz igénybe. Fizetés előtt megmutatjuk a várható érkezési dátumot.
  5. Eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesítünk.
  6. Ha egy expressz rendelést nem adunk fel a következő munkanapon, visszatérítjük az expressz csomagolás díját.
  7. Ha a rendelésed késik, kérheted, hogy megfelelő póthatáridőn belül teljesítsünk. Ha ez sem történik meg, elállhatsz a szerződéstől, és indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük mindazt, amit kifizettél. Ha a rendelés előtt jelezted nekünk, hogy egy adott időpontig történő teljesítés lényeges (például az indulásod időpontja miatt), és ezt elmulasztjuk, azonnal elállhatsz a szerződéstől.
  8. Az elveszés vagy megsérülés kockázatát (a kárveszélyt) addig mi viseljük, amíg te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy át nem veszi a csomagot, vagy el nem viszi a csomagpontból vagy a csomagautomatából.
  9. Ha a csomag sérültnek tűnik, kérjük, fényképezd le, és ha tudod, jelezd a sérülést a futárnak vagy a csomagponton, majd írj nekünk. Ez segít abban, hogy gyorsabban rendezzük az ügyet a fuvarozóval, de a jogaid nem függnek tőle.
  10. Ha egy csomag azért érkezik vissza hozzánk, mert nem vették át, vagy nem lehetett kézbesíteni, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megállapodjunk a további teendőkben, például az új szállítási díj ellenében történő újbóli feladásban. Ha a probléma nálunk vagy a fuvarozónál merült fel, az újbóli kézbesítés díjmentes.
  11. Személyes átvételre nincs lehetőség.

§ 6 Személyre szabott dobozok: nincs elállási jog

  1. Az online vásárló fogyasztó általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A jogszabály szerint ez a jog nem illeti meg olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (az ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, azaz a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i lengyel törvény 38. cikk (1) bekezdés 3. pontja, amely a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 16. cikk c) pontját ülteti át).
  2. Minden Travel Box egy adott gyereknek készül, az általad megadott információk alapján: a dobozra a gyerek keresztneve kerül, a tartalmat pedig a korcsoportjához, az általad választott világhoz és a megjegyzéseidhez igazítva válogatjuk össze. A hazaúti készletet ugyanannak a gyereknek, a dobozával együtt csomagoljuk.
  3. Ezért a szerződés létrejötte után a Travel Box és a hazaúti készlet tekintetében nem állhatsz el a szerződéstől, és ezek pusztán azért, mert meggondoltad magad, nem küldhetők vissza és nem cserélhetők ki.
  4. Ez nem érinti a jogaidat, ha a doboz hibás, hiányos vagy nem felel meg a leírásnak (lásd: 8. §), illetve ha a szállítás késik (lásd: 5. §).
  5. Az utazós hátizsák nem személyre szabott termék. A megvásárlásától 14 napon belül elállhatsz, a 7. §-ban leírtak szerint.
  6. Az expressz csomagolás a dobozhoz kapcsolódó szolgáltatás, amelynek díját külön nem térítjük vissza, kivéve az 5. §-ban leírt esetet. Az ajándék opció díjmentes.

§ 7 Elállás az utazós hátizsák megvásárlásától

  1. Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni az utazós hátizsákra vonatkozó szerződéstől. Az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi a hátizsákot.
  2. Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Lengyelország, telefon: +48 696 766 760, e-mail: lucy@acoto.ooo). Ön felhasználhatja az alábbi elállásinyilatkozat-mintát, ez azonban nem kötelező. Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést. Az elállás kézhezvételét e-mailben késedelem nélkül visszaigazoljuk Önnek.
  3. Az utazós hátizsákra vonatkozó szerződéstől Ön online is elállhat, az acoto.ooo minden oldalának láblécében elérhető "Elállás a szerződéstől" funkció segítségével. Ha Ön emellett dönt, úgy az elállás kézhezvételét – annak tartalmával, valamint elküldésének dátumával és időpontjával együtt – tartós adathordozón (e-mailben) indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk Önnek.
  4. Ha Ön eláll az utazós hátizsákra vonatkozó szerződéstől, az Öntől a hátizsákért beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az Ön e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk. A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli. A szállítási díjat nem térítjük vissza, ha Ön csak a hátizsák tekintetében áll el: a szállítási díj a hátizsákkal és anélkül is ugyanannyi (kizárólag a szállítási országtól, a szállítási módtól, valamint a dobozok és a hazaúti készletek számától függ), így annak egyetlen része sem a hátizsák kiszállításáért került megfizetésre.
  5. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a hátizsákot, vagy Ön bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
  6. Ön köteles a hátizsákot indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy az alábbi címen leadni: A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Lengyelország. Ön akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi a hátizsákot. A hátizsák visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
  7. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a hátizsákban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a hátizsák jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
  8. Elállásinyilatkozat-minta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza): Címzett: A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Lengyelország, lucy@acoto.ooo – Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk adásvételétől: utazós hátizsák. Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*): ... Rendelésszám: ... Fogyasztó(k) neve: ... Fogyasztó(k) címe: ... A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén): ... Kelt: ... (*) A nem kívánt rész törlendő.

§ 8 Hibás teljesítés és panaszok

  1. Felelősséggel tartozunk azért, hogy a termék, amelyet szállítunk, megfeleljen a szerződésnek, akkor is, ha a doboz személyre szabott. Ez a jogszabályon alapuló szavatosság (kellékszavatosság) az átadástól számított legalább 2 évig tart, vagy hosszabb ideig, ha országod joga ennél többet biztosít: kiterjed minden olyan hibás teljesítésre (a szerződésszerűség hiányára), amely a termék átadásakor már fennállt, és ezen az időtartamon belül válik nyilvánvalóvá (az áruk adásvételére vonatkozó szerződések egyes vonatkozásairól szóló (EU) 2019/771 európai parlamenti és tanácsi irányelv és az ustawa o prawach konsumenta 5a. fejezete). Az átadástól számított 2 éven belül nyilvánvalóvá váló hibás teljesítésről (a szerződésszerűség hiányáról) vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ennek ellenkezőjét bizonyítjuk, vagy ha e vélelem a termék vagy a szerződésszerűség hiányának jellegével összeegyeztethetetlen. Az országod joga által biztosított egyéb jogok is megilletnek.
  2. Ha valami hibás, sérült, hiányzik vagy nem felel meg a leírásnak, kérheted a kijavítást vagy a kicserélést, például a hiányzó vagy hibás elem vagy egy új doboz megküldését. A kijavítás helyett kicserélhetjük, illetve a kicserélés helyett kijavíthatjuk a terméket, ha az általad kért megoldás lehetetlen, vagy számunkra a másikhoz képest aránytalanul nagyobb költséggel járna.
  3. Árleszállítást kérhetsz vagy elállhatsz a szerződéstől, ha a kijavítást vagy a kicserélést megtagadjuk vagy nem végezzük el, ha a hiba ismét jelentkezik, ha a hiba olyan súlyos, hogy ez azonnal indokolja az árleszállítást vagy az elállást, vagy ha egyértelmű, hogy a hibát nem orvosoljuk észszerű határidőn belül vagy a számodra jelentős kényelmetlenség nélkül. Jelentéktelen hiba miatt nem állhatsz el a szerződéstől.
  4. A hiba orvoslása számodra díjmentes. Mi fizetjük a hibás termék visszaküldésének, valamint a kijavított termék vagy a cseretermék megküldésének költségét. Gyakran elég egy fénykép, és semmit nem kell visszaküldened.
  5. Panaszt a lucy@acoto.ooo címre írt e-mailben vagy a címünkre küldött levélben tehetsz. Kérjük, add meg a neved, a rendelésszámot, a hiba leírását és, ha tudod, egy fényképet, és írd meg, mit szeretnél, hogy tegyünk. Minden panasz kézhezvételét e-mailben késedelem nélkül visszaigazoljuk.
  6. A panaszodra a kézhezvételétől számított 8 napon belül írásban (e-mailben, vagy ha úgy szeretnéd, postai levélben) válaszolunk. Ha ezen a határidőn belül nem válaszolunk, a panaszodat elfogadottnak kell tekinteni.
  7. Ha árleszállításra vagy jogosult, vagy elállsz a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a pénzt.
  8. Külön kereskedelmi jótállást nem vállalunk. "A vidám út ígérete" (Happy Trip promise) önkéntes gesztus a törvényes jogaidon felül. Nem helyettesíti és nem korlátozza azokat.

§ 9 Termékbiztonság és felügyelet

  1. A dobozok más gyártók által előállított játékokat és kreatív termékeket tartalmaznak. Csak olyan termékeket használunk, amelyek az EU-ban forgalmazhatók, és – ahol ez kötelező – CE-jelöléssel rendelkeznek, és olyan termékeket választunk, amelyeket a gyártójuk az általad választott korcsoport számára alkalmasnak jelöl.
  2. Kérjük, minden gyereknél a helyes életkort add meg. Idősebb gyereknek csomagolt dobozt ne adj fiatalabb gyereknek.
  3. Mielőtt egy terméket a gyerek kezébe adsz, olvasd el és őrizd meg a hozzá mellékelt figyelmeztetéseket és használati útmutatót. Termékeink biztonsági információi, köztük a gyártó adatai és a figyelmeztetések, a termékoldalakon is megtalálhatók.
  4. Az idősebb gyerekeknek szóló dobozok apró alkatrészeket tartalmazhatnak. Ezek fulladásveszélyesek, ezért 3 év alatti gyermekektől távol kell tartani őket. A csomagolást és az apró darabokat a kisebb testvérektől is tartsd távol.
  5. A gyerekek felnőtt felügyelete mellett játsszanak a doboz tartalmával. A felnőtt minden terméket és annak figyelmeztetéseit ellenőrzi, mielőtt odaadja, és meggyőződik arról, hogy a foglalkozás illik a helyszínhez, például mozgó autóban vagy repülőn. Ez a tanács nem korlátozza a termékek biztonságáért fennálló felelősségünket.
  6. Ha biztonsági problémát észlelsz, vagy valamelyik termékünkkel baleset történik, kérjük, azonnal szólj nekünk. Ha egy általunk neked eladott termékről kiderül, hogy nem biztonságos, vagy visszahívják, a rendelésedben megadott elérhetőségeken felvesszük veled a kapcsolatot.

§ 10 Doboz küldése ajándékba

  1. Az "Ajándékba küldöm" lehetőség választása esetén nem teszünk árakat a csomagba, és mellékelünk egy kártyát az üzeneteddel.
  2. Továbbra is te vagy a vevő és a szerződő fél, és az ÁSZF szerinti jogok téged illetnek. Ha valami gond van az ajándékkal, a megajándékozott közvetlenül is írhat nekünk, és segítünk.
  3. Amikor megadod nekünk a megajándékozott nevét, címét és telefonszámát, megerősíted, hogy jogosult vagy ezeket velünk megosztani. Ezeket kizárólag a csomag kézbesítéséhez használjuk, az adatvédelmi tájékoztatónkban leírtak szerint.
  4. Kérjük, ne írj az ajándéküzenetbe jogellenes vagy sértő tartalmat. Ilyen üzenet esetén a rendelés becsomagolása előtt megkereshetünk, hogy módosítsd.

§ 11 Ingyenes szolgáltatások a weboldalunkon

  1. Az acoto.ooo oldalon elektronikus úton ingyenes szolgáltatásokat is nyújtunk: a rendelési űrlapot, amely a böngésződben megőrzi a félbehagyott rendelést, a GYIK-et egy kérdésekre válaszoló, mesterséges intelligencián (MI) alapuló asszisztenssel, az utazási emlékeztetőre és az "értesítsetek, ha már az én országomba is szállítotok" listára való feliratkozást, a véleményküldő űrlapot, valamint – ha hozzájárulsz, vagy nem tiltakozol – a tippeket és ajánlatokat tartalmazó e-maileket.
  2. Használatukhoz internetkapcsolattal rendelkező eszközre, naprakész, engedélyezett JavaScripttel és böngészőtárhellyel működő webböngészőre, az e-mailt küldő szolgáltatásokhoz pedig e-mail-címre van szükséged.
  3. Az egyes szolgáltatásokra vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor elkezded használni a szolgáltatást, és akkor szűnik meg, amikor abbahagyod. Bármikor, díjmentesen abbahagyhatod, például az oldal elhagyásával vagy az e-mailben található leiratkozási link használatával.
  4. Kérjük, a megjegyzésekbe, kérdésekbe, véleményekbe és üzenetekbe ne írj jogellenes tartalmat vagy más személyek személyes adatait.
  5. A GYIK-asszisztens mesterséges intelligencia segítségével, saját információink alapján automatikusan válaszol, és tévedhet. Az irányadó a termékoldalak, a rendelési összesítő és ennek az ÁSZF-nek a tartalma.
  6. Ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatban ugyanúgy tehetsz panaszt, és ugyanazon a határidőn belül válaszolunk, ahogyan a 8. § leírja.

§ 12 Bíróságon kívüli vitarendezés

  1. Ha valami nem stimmel, kérjük, először írj nekünk. Szeretnénk rendbe tenni.
  2. Ha nem sikerül megegyeznünk, ingyenes, bíróságon kívüli segítséget is igénybe vehetsz. Lengyelországban ilyen többek között a közvetítés (mediáció) és a poznańi Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu) mellett működő Állandó Fogyasztói Választottbíróság, valamint a városi és járási fogyasztóvédelmi biztosok. A lengyel bíróságon kívüli vitarendezési fórumok listája a polubowne.uokik.gov.pl oldalon érhető el.
  3. Ha másik uniós országban élsz, a lakóhelyed szerinti ország Európai Fogyasztói Központja ingyenesen segíthet a lengyelországi eladóval szembeni vitádban (Európai Fogyasztói Központok Hálózata, ECC-Net; Lengyelországban lásd: konsument.gov.pl). Fordulhatsz a saját országod fogyasztói jogviták alternatív rendezésével foglalkozó testületéhez is, amely befogadhatja az ügyet. Azt, hogy ez melyik testület, az Európai Fogyasztói Központ vagy az országod fogyasztóvédelmi hatósága meg tudja mondani.
  4. A bíróságon kívüli eljárásban való részvétel számodra mindig önkéntes, számunkra pedig akkor, ha az alkalmazandó jog nem írja elő a részvételünket. Ha a vita a panaszodra adott válaszunkkal nem rendeződik, ebben a válaszban megjelöljük az illetékes bíróságon kívüli fórumot, és közöljük, hogy hozzájárulunk-e az eljárásban való részvételhez.

§ 13 Alkalmazandó jog és bíróságok

  1. Az ÁSZF-re és a velünk kötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó.
  2. Ha más uniós országban élő fogyasztó vagy, megmarad az a védelem, amelyet az adott ország jogának kógens (szerződéssel el nem téríthető) rendelkezései biztosítanak számodra (a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I. rendelet) 6. cikk (2) bekezdése; Dániában, amelyre e rendelet nem kötelező, a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 1980. évi Római Egyezmény 5. cikke).
  3. Fogyasztóként a lakóhelyed szerinti ország bíróságai vagy a lengyel bíróságok előtt indíthatsz ellenünk pert. Mi ellened csak a lakóhelyed szerinti ország bíróságai előtt indíthatunk pert (a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról szóló 1215/2012/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet). Legfeljebb 5000 € értékű, határokon átnyúló követelések esetén igénybe veheted a kis értékű követelések európai eljárását (a kis értékű követelések európai eljárásának bevezetéséről szóló 861/2007/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet). Ez az eljárás a Dániában élő fogyasztók számára nem áll rendelkezésre.
  4. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a kógens jogszabályok alapján fogyasztóként téged megillető jogokat. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése ellentétes ezekkel a jogszabályokkal, helyette a jogszabály az irányadó.

§ 14 Az ÁSZF módosítása

  1. Az ÁSZF-et fontos okból módosíthatjuk, például jogszabályváltozás, új termékek, új szállítási vagy fizetési módok, illetve a weboldalunkon nyújtott szolgáltatások változása esetén.
  2. A módosítások nem érintik a már leadott rendeléseket: minden rendelésre a leadásakor hatályos feltételek vonatkoznak.
  3. A folyamatos szolgáltatások, például a tippeket és ajánlatokat tartalmazó e-mailek esetében a módosításokról legalább 14 nappal a hatálybalépésük előtt e-mailben értesítünk. Ha nem értesz egyet velük, bármikor díjmentesen lemondhatod a szolgáltatást.
  4. A személyes adatok kezelését az adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti.