Preskoči na sadržaj
Složi kutiju

Jezik i dostava

Jezik

Opći uvjeti kupnje

Uvjeti prodaje u internetskoj trgovini A Co To na adresi acoto.ooo, koji vrijede za narudžbe dane od 29. listopada 2026.

§ 1 Tko smo i na što se odnose ovi uvjeti

  1. Internetsku trgovinu A Co To na adresi acoto.ooo vodi Lucyna Ludwiczak, fizička osoba koja samostalno obavlja gospodarsku djelatnost pod nazivom "A co to Lucyna Ludwiczak", upisana u poljski registar gospodarskih djelatnosti (CEIDG), ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Poljska. Porezni broj (NIP): 7773132782. PDV identifikacijski broj u EU-u: PL7773132782. U ovim uvjetima naziva se "mi" ili "Prodavatelj".
  2. Možete nam se obratiti e-poštom na lucy@acoto.ooo, telefonom na +48 696 766 760 (od ponedjeljka do petka, 8:00–16:00 po poljskom vremenu, po uobičajenoj cijeni vašeg operatera) ili poštom na gore navedenu adresu.
  3. Ovi uvjeti objašnjavaju kako naručiti, platiti i primiti narudžbu te koja prava imate. Primjenjuju se na narudžbe dane od 29. listopada 2026. Na ranije narudžbe primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku kada su dane.
  4. Ove uvjete možete u svakom trenutku, pa i prije narudžbe, besplatno pročitati, spremiti i ispisati na ovoj stranici.
  5. "Potrošač" je fizička osoba koja kupuje u svrhe koje nisu izravno povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću. Prava potrošača iz ovih uvjeta pripadaju i fizičkoj osobi koja obavlja gospodarsku djelatnost u Poljskoj i kupuje za potrebe te djelatnosti, ako iz ugovora proizlazi da kupnja za nju nema profesionalni karakter, osobito s obzirom na djelatnost navedenu u njezinu upisu u CEIDG.
  6. Tekstovi, fotografije i grafike na acoto.ooo zaštićeni su autorskim pravom. Molimo vas da ih ne kopirate i ne koristite bez našeg dopuštenja.

§ 2 Što prodajemo

  1. Travel Box je putna kutija s aktivnostima za jedno dijete, ručno pakirana u Poljskoj. Sadrži igračke i proizvode za aktivnosti drugih proizvođača, koje biramo prema dobnoj skupini djeteta, svijetu (temi) koji odaberete i napomenama koje nam date. Na kutiju stavljamo djetetovo ime.
  2. Glavna obilježja svake kutije, kao što su dobne skupine, broj aktivnosti i primjeri sadržaja, opisana su na stranicama proizvoda i u obrascu za narudžbu. Fotografije prikazuju primjere kutija: točan sadržaj ovisi o dobnoj skupini, svijetu i vašim napomenama.
  3. Dodaci koje možete odabrati: punjenje za povratak (drugi komplet aktivnosti za isto dijete, pakiran zajedno s njegovom kutijom), putni ruksak (ručno izrađen, bira se po boji, nije personaliziran) i ekspresno pakiranje (narudžbu pakiramo sljedeći radni dan).
  4. Možete besplatno odabrati i opciju "Pošalji kao poklon" (vidi § 10).
  5. "Radni dani" u ovim uvjetima su dani od ponedjeljka do petka, osim blagdana i praznika u Poljskoj.

§ 3 Kako naručiti i kada se sklapa ugovor

  1. Narudžbu dajete putem obrasca za narudžbu (alata za slaganje kutije) na acoto.ooo. Korisnički račun nije potreban.
  2. Koraci su: (1) za svako dijete unesite ime za kutiju, dob i svijet; (2) dodajte podatke o putovanju i eventualne dodatke; (3) odaberite državu i način dostave te unesite svoje ime i prezime, adresu ili mjesto preuzimanja, adresu e-pošte i broj mobitela; (4) kliknite gumb za plaćanje, koji vas vodi na sigurnu stranicu za plaćanje Stripe, ondje odaberite način plaćanja i potvrdite plaćanje.
  3. Prije plaćanja vidite sažetak s kutijama, dodacima, cijenom dostave i ukupnom cijenom s uključenim PDV-om. Dok ne potvrdite plaćanje, možete se vratiti i ispraviti bilo što u obrascu za narudžbu, a svoje podatke promijeniti na stranici za plaćanje.
  4. Informacije na našoj internetskoj stranici poziv su na davanje narudžbe. Potvrdom plaćanja na stranici za plaćanje Stripe dajete obvezujuću narudžbu s obvezom plaćanja.
  5. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je kada vam narudžbu potvrdimo e-poštom. Tu potvrdu šaljemo čim plaćanje bude provedeno. Kod načina plaćanja kod kojih novac stiže kasnije (na primjer Multibanco), ugovor je sklopljen kada plaćanje stigne do nas i kada potvrdimo narudžbu. Ako plaćanje ne stigne do roka navedenog na stranici za plaćanje, narudžba prestaje važiti i ugovor nije sklopljen.
  6. Ako narudžbu ne možemo prihvatiti (na primjer zato što je adresa izvan područja u koje dostavljamo), obavijestit ćemo vas e-poštom i bez odgode vratiti cijeli plaćeni iznos.
  7. Ugovor se sklapa na jeziku verzije internetske stranice na kojoj naručujete. Podatke o narudžbi čuvamo u našem sustavu za narudžbe i kod Stripea. Dobivate ih e-poštom, a na vaš zahtjev u svakom ćemo vam trenutku poslati primjerak narudžbe i ovih uvjeta.

§ 4 Cijene i plaćanje

  1. Cijene su izražene u poljskim zlotima (PLN) za dostavu u Poljsku i u eurima (EUR) za dostavu u sve ostale zemlje. Uvijek plaćate samo u jednoj valuti.
  2. Sve cijene uključuju PDV. PDV se obračunava po stopi države dostave i izračunava pri plaćanju. Ukupan iznos prikazan prije potvrde plaćanja konačna je cijena koju plaćate.
  3. Cijena dostave prikazuje se prije plaćanja. Ovisi o državi dostave, načinu dostave i veličini paketa (broju kutija i punjenja). Za jednu narudžbu plaćate jednu cijenu dostave.
  4. Osim prikazanog ukupnog iznosa ne naplaćujemo ništa. Ako su vaš račun ili kartica u drugoj valuti, vaša banka ili izdavatelj kartice može naplatiti vlastite naknade za konverziju.
  5. Plaćate unaprijed putem Stripea, pružatelja platnih usluga čije je europsko društvo u Irskoj. Ponuđeni načini plaćanja ovise o vašoj državi, na primjer kartice, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, BLIK ili Multibanco. Nikada ne vidimo potpune podatke vaše kartice.
  6. Ako plaćate na primjer putem PayPala ili Klarne, na plaćanje se primjenjuju i uvjeti tog pružatelja.
  7. Kodovi za popust i kodovi preporuke vrijede pod uvjetima navedenima uz kod (na primjer samo za prvu narudžbu, samo jednom ili do određenog datuma). Po narudžbi možete iskoristiti jedan kod. Kodovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu.
  8. Povrat novca izvršavamo na način plaćanja koji ste koristili, osim ako se s vama ne dogovorimo drukčije. Povrat vas ništa ne košta.
  9. Ako vam je potreban račun, pišite nam i izdat ćemo ga.

§ 5 Dostava

  1. Dostavljamo u Poljsku, Belgiju, Bugarsku, Hrvatsku, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Grčku, Mađarsku, Irsku, Italiju, Latviju, Litvu, Luksemburg, Nizozemsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku i Švedsku.
  2. Ne dostavljamo na Cipar, Maltu ni izvan EU-a, kao ni na područja izvan područja PDV-a EU-a: Kanarske otoke, Ceutu, Melillu, francuske prekomorske departmane, Ålandske otoke, Svetu Goru Atos, Helgoland, Büsingen, Livigno i Campione d'Italia. Ako unesete takvu adresu, otkazat ćemo narudžbu i vratiti vam cijeli plaćeni iznos.
  3. Načini dostave i prijevoznici za vašu državu prikazani su u obrascu za narudžbu: u Poljskoj paketomati InPost te kuriri InPost ili DPD, u nekim zemljama mjesta preuzimanja i paketomati InPost International, a u svim zemljama dostava kurirom DPD na vaša vrata. Pakete šaljemo putem usluge Apaczka.
  4. Svaku narudžbu pakiramo u roku od 3–5 radnih dana od plaćanja, a uz ekspresno pakiranje sljedeći radni dan. Dostava zatim obično traje 1–2 radna dana u Poljskoj i 2–7 radnih dana u ostalim zemljama. Prije plaćanja prikazujemo vam procijenjeni datum dostave.
  5. Ako se drukčije ne dogovorimo, isporučujemo najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora.
  6. Ako ekspresnu narudžbu ne pošaljemo sljedeći radni dan, vraćamo vam naknadu za ekspresno pakiranje.
  7. Ako vaša narudžba kasni, možete od nas zatražiti da je isporučimo u dodatnom primjerenom roku. Ako to ne učinimo, možete raskinuti ugovor, a mi ćemo vam bez nepotrebnog odlaganja vratiti sve što ste platili. Ako ste nam prije narudžbe dali do znanja da je isporuka do određenog datuma bitna (na primjer zbog datuma vašeg polaska), a mi taj rok propustimo, ugovor možete odmah raskinuti.
  8. Rizik od gubitka ili oštećenja robe snosimo do trenutka kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite paket ili ga preuzmete na mjestu preuzimanja ili iz paketomata.
  9. Ako paket izgleda oštećeno, fotografirajte ga i, ako možete, prijavite oštećenje kuriru ili na mjestu preuzimanja, a zatim nam pišite. To nam pomaže da brže riješimo stvar s prijevoznikom, ali vaša prava o tome ne ovise.
  10. Ako nam se paket vrati jer nije preuzet ili ga nije bilo moguće dostaviti, javit ćemo vam se kako bismo dogovorili što dalje, na primjer ponovno slanje uz novu cijenu dostave. Ako je problem bio na našoj strani ili na strani prijevoznika, ponovna dostava je besplatna.
  11. Osobno preuzimanje narudžbi nije moguće.

§ 6 Personalizirane kutije: nema prava odustajanja

  1. Potrošač koji kupuje putem interneta u pravilu može odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Prema zakonu to pravo ne postoji za robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu (čl. 38. st. 1. toč. 3. poljskog zakona ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [Zakon o pravima potrošača od 30. svibnja 2014.], kojim se provodi čl. 16. toč. (c) Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača).
  2. Svaki Travel Box slažemo za jedno određeno dijete, na temelju podataka koje nam date: na kutiju stavljamo njegovo ime, a sadržaj biramo prema njegovoj dobnoj skupini, svijetu koji odaberete i vašim napomenama. Punjenje za povratak pakira se za isto dijete zajedno s njegovom kutijom.
  3. Zbog toga nakon sklapanja ugovora ne možete odustati od ugovora u dijelu koji se odnosi na Travel Box ili punjenje za povratak, a oni se ne mogu vratiti ni zamijeniti samo zato što ste se predomislili.
  4. To ne utječe na vaša prava ako kutija ima nedostatak, nepotpuna je ili ne odgovara opisu (vidi § 8) ni na vaša prava ako dostava kasni (vidi § 5).
  5. Putni ruksak nije personaliziran. Od ugovora u dijelu koji se odnosi na njegovu kupnju možete odustati u roku od 14 dana, kako je opisano u § 7.
  6. Ekspresno pakiranje usluga je vezana uz kutiju i ne vraća se zasebno, osim u slučaju opisanom u § 5. Opcija poklona je besplatna.

§ 7 Odustajanje od ugovora o kupnji putnog ruksaka

  1. Od ugovora u dijelu koji se odnosi na putni ruksak imate pravo odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje isteći će 14 dana od datuma na koji vi ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju ste vi naveli, stekne ruksak u fizički posjed.
  2. Da biste mogli ostvariti pravo odustajanja, o svojoj odluci da odustanete od ugovora morate nas (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Poljska, telefon +48 696 766 760, e-pošta lucy@acoto.ooo) obavijestiti nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete koristiti uzorak obrasca za odustajanje u nastavku, ali to nije obvezno. Da bi krajnji rok za odustajanje bio održan, dovoljno je da nam svoje priopćenje o ostvarenju prava odustajanja dostavite prije isteka roka za odustajanje. Primitak vašeg odustajanja potvrdit ćemo vam e-poštom bez odlaganja.
  3. Od ugovora u dijelu koji se odnosi na ruksak možete odustati i putem interneta, koristeći funkciju "Odustani od ugovora" do koje vodi poveznica u podnožju svake stranice acoto.ooo. Ako koristite tu opciju, mi ćemo vam bez nepotrebnog odlaganja dostaviti potvrdu primitka odustajanja, s njegovim sadržajem te datumom i vremenom kada je poslano, na trajnom nosaču podataka (e-poštom).
  4. Ako odustanete od ugovora u dijelu koji se odnosi na ruksak, vraćamo vam sva plaćanja koja smo od vas primili za ruksak, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji smo obaviješteni o vašoj odluci da odustajete od ugovora. Taj ćemo povrat novca izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili za prvobitnu transakciju, osim ako ste se izričito suglasili drukčije; u svakom slučaju vi nećete snositi nikakve naknade kao posljedicu tog povrata. Cijena dostave ne vraća se kada od ugovora odustanete samo u dijelu koji se odnosi na ruksak: ista je s ruksakom i bez njega (ovisi samo o državi dostave, načinu dostave i broju kutija i punjenja), pa nijedan njezin dio nije plaćen za dostavu ruksaka.
  5. Povrat novca možemo obustaviti dok ne primimo vraćeni ruksak ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ruksak vratili, ovisno o tomu što se od toga dogodi prvo.
  6. Ruksak vratite ili ga predajte nama na adresi A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Poljska, bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji nas obavješćujete da odustajete od ugovora. Krajnji rok za odustajanje smatra se održanim ako ruksak pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana. Izravne troškove povrata ruksaka morate snositi sami.
  7. Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost ruksaka samo kad je ona posljedica rukovanja ruksakom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, karakteristike i funkcioniranje ruksaka.
  8. Uzorak obrasca o odustajanju (ovaj obrazac trebate ispuniti i vratiti nam ga samo ako želite odustati od ugovora): Prima A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Poljska, lucy@acoto.ooo – Ja/Mi (*) ovim izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo (*) od svojeg ugovora za prodaju sljedeće robe: putni ruksak. Naručene dana (*)/primljene dana (*): ... Broj narudžbe: ... Naziv potrošača: ... Adresa potrošača: ... Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru): ... Datum: ... (*) Prekrižiti nepotrebno.

§ 8 Nedostaci i reklamacije

  1. Odgovaramo vam za to da isporučena roba bude u skladu s ugovorom, i kada je kutija personalizirana. Ta zakonska odgovornost za materijalne nedostatke (neusklađenost s ugovorom) traje najmanje 2 godine od isporuke ili dulje ako vam pravo vaše države daje više: obuhvaća svaku neusklađenost koja postoji u trenutku isporuke i postane vidljiva u tom roku (Direktiva (EU) 2019/771 o određenim aspektima koji se odnose na ugovore o kupoprodaji robe i poglavlje 5a poljskog zakona ustawa o prawach konsumenta). Za neusklađenost koja postane vidljiva u roku od 2 godine od isporuke pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako mi dokažemo suprotno ili ako je ta pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili prirodom neusklađenosti. Sva ostala prava koja vam daje pravo vaše države također vam ostaju.
  2. Ako je nešto neispravno, oštećeno, nedostaje ili ne odgovara opisu, možete od nas zahtijevati popravak ili zamjenu, na primjer slanje dijela koji nedostaje ili je neispravan ili slanje nove kutije. Umjesto popravka možemo izvršiti zamjenu ili umjesto zamjene popravak ako je mogućnost koju zahtijevate nemoguća ili bi nam u odnosu na drugu prouzročila nerazmjerno veće troškove.
  3. Možete zahtijevati sniženje cijene ili raskinuti ugovor ako odbijemo ili ne izvršimo popravak ili zamjenu, ako se nedostatak ponovno pojavi, ako je toliko ozbiljan da to odmah opravdava ili ako je jasno da ga nećemo otkloniti u razumnom roku ili bez znatnih neugodnosti za vas. Ugovor ne možete raskinuti ako je neusklađenost neznatna.
  4. Otklanjanje nedostatka za vas je besplatno. Snosimo troškove slanja neispravne robe natrag i slanja popravljene ili zamjenske robe. Često je dovoljna fotografija i ne morate ništa slati natrag.
  5. Reklamaciju možete podnijeti pisanim putem na lucy@acoto.ooo ili pismom na našu adresu. Navedite svoje ime i prezime, broj narudžbe, u čemu je problem i, ako možete, priložite fotografiju te nam recite što želite da učinimo. Primitak svake reklamacije potvrđujemo vam e-poštom bez odlaganja.
  6. Na reklamaciju odgovaramo pisanim putem (e-poštom ili, ako vam je draže, pismom) u roku od 8 dana od njezina primitka. Ako u tom roku ne odgovorimo, smatra se da smo reklamaciju prihvatili.
  7. Ako imate pravo na sniženje cijene ili raskinete ugovor, novac vam vraćamo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave.
  8. Ne dajemo zasebno komercijalno jamstvo. Naše "Obećanje sretnog puta" (Happy Trip) dobrovoljna je gesta povrh vaših zakonskih prava. Ono ih ne zamjenjuje niti ograničava.

§ 9 Sigurnost proizvoda i nadzor

  1. Kutije sadrže igračke i proizvode za aktivnosti drugih proizvođača. Koristimo samo proizvode koji se smiju prodavati u EU-u, s oznakom CE gdje je ona propisana, i biramo predmete koje su njihovi proizvođači označili kao prikladne za dobnu skupinu koju odaberete.
  2. Molimo vas da za svako dijete odaberete točnu dob. Kutiju spakiranu za starije dijete ne dajte mlađem djetetu.
  3. Prije nego što predmet date djetetu, pročitajte i sačuvajte upozorenja i upute koje ga prate. Informacije o sigurnosti naših proizvoda, uključujući podatke o proizvođaču i upozorenja, nalaze se i na stranicama proizvoda.
  4. Kutije za stariju djecu mogu sadržavati sitne dijelove. Oni mogu uzrokovati gušenje i moraju se držati podalje od djece mlađe od 3 godine. Ambalažu i sitne dijelove držite podalje i od mlađe braće i sestara.
  5. Djeca bi se sa sadržajem kutije trebala igrati pod nadzorom odrasle osobe, koja prije davanja svakog predmeta provjeri predmet i njegova upozorenja te se pobrine da aktivnost odgovara mjestu, na primjer u automobilu u vožnji ili u zrakoplovu. Ovaj savjet ne ograničava našu odgovornost za sigurnost proizvoda.
  6. Ako primijetite sigurnosni problem ili se dogodi nezgoda s nekim od naših proizvoda, molimo vas da nam to odmah javite. Ako se proizvod koji smo vam prodali pokaže nesigurnim ili bude opozvan, kontaktirat ćemo vas putem podataka iz vaše narudžbe.

§ 10 Slanje kutije kao poklona

  1. Uz opciju "Pošalji kao poklon" u paket ne stavljamo cijene i dodajemo karticu s vašom porukom.
  2. Kupac i ugovorna strana ostajete vi i prava iz ovih uvjeta pripadaju vama. Ako s poklonom nešto nije u redu, primatelj nam može i sam izravno pisati i pomoći ćemo.
  3. Davanjem imena, adrese i broja telefona primatelja potvrđujete da ih smijete podijeliti s nama. Koristimo ih samo za dostavu paketa, kako je opisano u našim pravilima privatnosti.
  4. Molimo vas da u poruku uz poklon ne pišete ništa nezakonito ili uvredljivo. Prije pakiranja narudžbe možemo vam se javiti kako biste takvu poruku izmijenili.

§ 11 Besplatne usluge na našoj internetskoj stranici

  1. Na acoto.ooo elektroničkim putem pružamo i besplatne usluge: obrazac za narudžbu, koji vašu nedovršenu narudžbu čuva u vašem pregledniku, česta pitanja s AI asistentom koji odgovara na pitanja, prijave za podsjetnik prije putovanja i za obavijest "javite mi kada počnete dostavljati u moju zemlju", obrazac za recenzije te, ako na to pristanete ili se tome ne usprotivite, e-poruke sa savjetima i ponudama.
  2. Za njihovo korištenje potreban vam je uređaj s pristupom internetu, ažuran internetski preglednik s uključenim JavaScriptom i pohranom u pregledniku te adresa e-pošte za usluge koje šalju e-poruke.
  3. Ugovor o svakoj od tih usluga počinje kada je počnete koristiti i prestaje kada je prestanete koristiti. Možete prestati u bilo kojem trenutku i besplatno, na primjer tako da napustite stranicu ili kliknete poveznicu za odjavu u e-poruci.
  4. Molimo vas da u napomene, pitanja, recenzije ili poruke ne unosite ništa nezakonito ni tuđe osobne podatke.
  5. Asistent u čestim pitanjima odgovara automatski uz pomoć umjetne inteligencije, na temelju naših vlastitih informacija, i može pogriješiti. Mjerodavni su stranice proizvoda, sažetak narudžbe i ovi uvjeti.
  6. Reklamacije u vezi s tim uslugama možete podnijeti na isti način, a mi na njih odgovaramo u istom roku, kako je opisano u § 8.

§ 12 Izvansudsko rješavanje sporova

  1. Ako nešto pođe po zlu, molimo vas da se najprije obratite nama. Želimo to ispraviti.
  2. Ako se ne uspijemo dogovoriti, možete se koristiti besplatnom izvansudskom pomoći. U Poljskoj to uključuje mirenje i Stalni potrošački arbitražni sud pri Pokrajinskom inspektoratu trgovinske inspekcije u Poznanju (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu) te gradske i kotarske povjerenike za zaštitu potrošača. Popis poljskih tijela za izvansudsko rješavanje sporova nalazi se na polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Ako živite u drugoj državi EU-a, Europski potrošački centar u vašoj državi može vam besplatno pomoći u sporu s prodavateljem iz Poljske (Mreža europskih potrošačkih centara, ECC-Net; za Poljsku vidi konsument.gov.pl). Možete se obratiti i tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u vašoj državi, koje može prihvatiti predmet. Koje je to tijelo, može vam reći vaš Europski potrošački centar ili nacionalno tijelo za zaštitu potrošača.
  4. Sudjelovanje u izvansudskom postupku za vas je uvijek dobrovoljno, a za nas je dobrovoljno osim ako nas mjerodavno pravo obvezuje da sudjelujemo. Ako spor ne bude riješen našim odgovorom na vašu reklamaciju, u tom ćemo vam odgovoru navesti koje je tijelo za izvansudsko rješavanje sporova nadležno i pristajemo li sudjelovati u postupku.

§ 13 Mjerodavno pravo i sudovi

  1. Na ove uvjete i naše ugovore primjenjuje se poljsko pravo.
  2. Ako ste potrošač koji živi u drugoj državi EU-a, zadržavate zaštitu koju vam pružaju prisilni propisi prava te države (čl. 6. st. 2. Uredbe (EZ) br. 593/2008 o pravu koje se primjenjuje na ugovorne obveze (Rim I); u Danskoj, koju ta Uredba ne obvezuje, čl. 5. Konvencije o pravu koje se primjenjuje na ugovorne obveze iz 1980. (Rimska konvencija)).
  3. Kao potrošač možete protiv nas pokrenuti postupak pred sudovima države u kojoj živite ili pred sudovima u Poljskoj. Mi protiv vas možemo pokrenuti postupak samo pred sudovima države u kojoj živite (Uredba (EU) br. 1215/2012 o nadležnosti, priznavanju i izvršenju sudskih odluka u građanskim i trgovačkim stvarima). Za prekogranične zahtjeve do 5.000 € možete se koristiti europskim postupkom za sporove male vrijednosti (Uredba (EZ) br. 861/2007). Taj postupak nije dostupan potrošačima koji žive u Danskoj.
  4. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja kao potrošač imate na temelju prisilnih propisa. Ako je neka odredba ovih uvjeta u suprotnosti s takvim propisima, umjesto nje primjenjuju se ti propisi.

§ 14 Izmjene ovih uvjeta

  1. Ove uvjete možemo izmijeniti iz važnih razloga, kao što su promjena propisa, novi proizvodi, načini dostave ili plaćanja ili promjene usluga na našoj internetskoj stranici.
  2. Izmjene ne utječu na već dane narudžbe: na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku kada je dana.
  3. O izmjenama trajnih usluga, kao što su e-poruke sa savjetima i ponudama, obavijestit ćemo vas e-poštom najmanje 14 dana prije nego što počnu vrijediti. Ako se s njima ne slažete, uslugu možete u bilo kojem trenutku besplatno prekinuti.
  4. Način na koji obrađujemo osobne podatke objašnjen je u našim pravilima privatnosti.