Siirry sisältöön
Kokoa laatikko

Kieli ja toimitus

Kieli

Tilausehdot

Osoitteessa acoto.ooo toimivan A Co To -verkkokaupan myyntiehdot, jotka ovat voimassa 29.10.2026 alkaen tehdyissä tilauksissa

1 § Keitä olemme ja mitä nämä ehdot koskevat

  1. Osoitteessa acoto.ooo toimivaa A Co To -verkkokauppaa pitää Lucyna Ludwiczak, yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka harjoittaa liiketoimintaa toiminimellä "A co to Lucyna Ludwiczak" ja joka on merkitty Puolan elinkeinorekisteriin (CEIDG), ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Puola. Verotunniste (NIP): 7773132782. EU-arvonlisäverotunniste: PL7773132782. Näissä ehdoissa hänestä käytetään nimityksiä "me" tai "myyjä".
  2. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa lucy@acoto.ooo, puhelimitse numerossa +48 696 766 760 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 Puolan aikaa, operaattorisi tavanomaisin hinnoin) tai postitse yllä mainittuun osoitteeseen.
  3. Näissä ehdoissa kerrotaan, miten tilaat, maksat ja vastaanotat tilauksesi ja mitä oikeuksia sinulla on. Ehtoja sovelletaan 29.10.2026 alkaen tehtyihin tilauksiin. Aiempiin tilauksiin sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.
  4. Voit lukea, tallentaa ja tulostaa nämä ehdot maksutta tällä sivulla milloin tahansa, myös ennen kuin teet tilauksen.
  5. "Kuluttajalla" tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ostaa tarkoitukseen, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai liiketoimintaansa tai ammattiinsa. Näissä ehdoissa kuvatut kuluttajan oikeudet koskevat myös Puolassa elinkeinotoimintaa harjoittavaa luonnollista henkilöä, joka ostaa tämän elinkeinotoiminnan tarpeisiin, jos sopimuksesta käy ilmi, että ostolla ei ole hänelle ammatillista luonnetta, erityisesti hänen CEIDG-rekisterimerkintäänsä kirjatun elinkeinotoiminnan perusteella.
  6. Sivuston acoto.ooo tekstit, valokuvat ja grafiikat on suojattu tekijänoikeudella. Älä kopioi tai käytä niitä ilman lupaamme.

2 § Mitä myymme

  1. Travel Box on yhdelle lapselle tarkoitettu matkapuuhalaatikko, joka pakataan käsin Puolassa. Se sisältää muiden valmistajien leluja ja puuhatuotteita, jotka valitsemme lapsen ikäryhmän, valitsemasi maailman (teeman) ja antamiesi lisätietojen mukaan. Laatikkoon tulee lapsen etunimi.
  2. Kunkin laatikon pääominaisuudet, kuten ikäryhmät, puuhien määrä ja esimerkkisisältö, kuvataan tuotesivuilla ja tilauslomakkeessa. Kuvissa on esimerkkilaatikoita: tarkka sisältö riippuu ikäryhmästä, maailmasta ja antamistasi lisätiedoista.
  3. Lisävalinnat, jotka voit tilata: paluumatkan täyttöpakkaus (toinen puuhasetti samalle lapselle, pakataan yhdessä hänen laatikkonsa kanssa), matkareppu (käsintehty, valittavissa värin mukaan, ei personoitu) ja pikapakkaus (pakkaamme tilauksen seuraavana arkipäivänä).
  4. Voit myös valita maksutta vaihtoehdon "Lähetä lahjana" (ks. 10 §).
  5. "Arkipäivillä" tarkoitetaan näissä ehdoissa päiviä maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta Puolan yleisiä vapaapäiviä.

3 § Näin tilaat ja milloin sopimus syntyy

  1. Tilaus tehdään sivuston acoto.ooo tilauslomakkeella (laatikon kokoajalla). Asiakastiliä ei tarvita.
  2. Vaiheet ovat: (1) syötä jokaisesta lapsesta laatikkoon tuleva etunimi, ikä ja maailma; (2) lisää matkan tiedot ja mahdolliset lisävalinnat; (3) valitse toimitusmaa ja toimitustapa ja syötä nimesi, osoitteesi tai noutopiste, sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi; (4) napsauta maksupainiketta, joka vie sinut Stripen suojatulle maksusivulle, valitse siellä maksutapa ja vahvista maksu.
  3. Ennen maksamista näet yhteenvedon, jossa ovat laatikot, lisävalinnat, toimitusmaksu ja kokonaishinta arvonlisäveroineen. Ennen kuin vahvistat maksun, voit palata tilauslomakkeeseen ja korjata siinä mitä tahansa sekä muuttaa tietojasi maksusivulla.
  4. Verkkosivustomme tiedot ovat kehotus tehdä tilaus. Kun vahvistat maksun Stripen maksusivulla, teet sitovan tilauksen, johon liittyy maksuvelvollisuus.
  5. Kauppasopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksesi sähköpostitse. Lähetämme vahvistuksen heti, kun maksusi on mennyt läpi. Maksutavoissa, joissa raha saapuu myöhemmin (esimerkiksi Multibanco), sopimus syntyy, kun maksu on saapunut meille ja olemme vahvistaneet tilauksen. Jos maksu ei saavu maksusivulla ilmoitettuun määräaikaan mennessä, tilaus raukeaa eikä sopimusta synny.
  6. Jos emme voi hyväksyä tilausta (esimerkiksi koska osoite on toimitusalueemme ulkopuolella), ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ja palautamme mahdollisen maksun kokonaisuudessaan viipymättä.
  7. Sopimuskieli on sen sivustoversion kieli, jonka kautta teet tilauksen. Säilytämme tilauksesi tiedot tilausjärjestelmässämme ja Stripessä. Saat ne sähköpostitse, ja lähetämme sinulle pyynnöstä milloin tahansa jäljennöksen tilauksestasi ja näistä ehdoista.

4 § Hinnat ja maksaminen

  1. Hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina (PLN), kun toimitus on Puolaan, ja euroina (EUR), kun toimitus on mihin tahansa muuhun maahan. Maksat aina vain yhdessä valuutassa.
  2. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero määräytyy toimitusmaan verokannan mukaan, ja se lasketaan kassalla. Ennen maksun vahvistamista näytettävä kokonaishinta on lopullinen maksamasi hinta.
  3. Toimitusmaksu näytetään ennen maksamista. Se riippuu toimitusmaasta, toimitustavasta ja paketin koosta (laatikoiden ja täyttöpakkausten määrästä). Maksat yhden toimitusmaksun tilausta kohden.
  4. Emme veloita mitään näytetyn kokonaishinnan lisäksi. Jos tilisi tai korttisi on eri valuutassa, pankkisi tai kortin myöntäjä voi periä omia valuutanvaihtokulujaan.
  5. Maksat etukäteen Stripen kautta. Stripe on maksupalveluntarjoaja, jonka eurooppalainen yhtiö toimii Irlannissa. Tarjolla olevat maksutavat riippuvat maastasi, esimerkiksi kortit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, BLIK tai Multibanco. Emme koskaan näe korttisi täydellisiä tietoja.
  6. Jos maksat esimerkiksi PayPalilla tai Klarnalla, maksuun sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja.
  7. Alennus- ja suosittelukoodit ovat voimassa koodin yhteydessä ilmoitetuin ehdoin (esimerkiksi vain ensimmäiseen tilaukseen, vain kerran tai tiettyyn päivään asti). Voit käyttää yhtä koodia tilausta kohden. Koodeja ei voi vaihtaa rahaksi.
  8. Teemme palautukset käyttämällesi maksutavalle, ellemme sovi kanssasi muusta tavasta. Palautukset eivät aiheuta sinulle kuluja.
  9. Jos tarvitset laskun, kirjoita meille, niin annamme sen.

5 § Toimitus

  1. Toimitamme Puolaan, Alankomaihin, Belgiaan, Bulgariaan, Espanjaan, Irlantiin, Italiaan, Kreikkaan, Kroatiaan, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Portugaliin, Ranskaan, Romaniaan, Ruotsiin, Slovakiaan, Sloveniaan, Suomeen, Tanskaan, Tšekkiin, Unkariin ja Viroon.
  2. Emme toimita Kyprokselle, Maltalle tai EU:n ulkopuolelle emmekä EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille: Kanariansaarille, Ceutaan, Melillaan, Ranskan merentakaisiin departementteihin, Ahvenanmaalle, Athosvuorelle, Helgolandiin, Büsingeniin, Livignoon ja Campione d'Italiaan. Jos annat tällaisen osoitteen, peruutamme tilauksen ja palautamme maksun kokonaisuudessaan.
  3. Maasi toimitustavat ja kuljetusliikkeet näytetään tilauslomakkeessa: Puolassa InPostin pakettiautomaatit sekä InPostin tai DPD:n kuriirit, joissakin maissa InPost Internationalin noutopisteet ja pakettiautomaatit sekä kaikissa maissa DPD:n kuriiritoimitus ovellesi. Lähetämme paketit Apaczkan kautta.
  4. Pakkaamme jokaisen tilauksen 3–5 arkipäivän kuluessa maksusta tai pikapakkauksella seuraavana arkipäivänä. Sen jälkeen toimitus kestää yleensä 1–2 arkipäivää Puolassa ja 2–7 arkipäivää muissa maissa. Näytämme arvioidun toimituspäivän ennen kuin maksat.
  5. Ellei toisin sovita, toimitamme tilauksen viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen syntymisestä.
  6. Jos emme lähetä pikapakkauksella tilattua tilausta seuraavana arkipäivänä, palautamme pikapakkauksen maksun.
  7. Jos tilauksesi viivästyy, voit vaatia meitä toimittamaan sen kohtuullisessa lisäajassa. Jos emme toimita sitä tässä ajassa, voit purkaa sopimuksen, ja palautamme sinulle kaiken maksamasi ilman aiheetonta viivytystä. Jos kerroit meille ennen tilaamista, että toimitus tiettyyn päivään mennessä oli olennainen (esimerkiksi lähtöpäiväsi vuoksi), ja toimitus myöhästyy tästä päivästä, voit purkaa sopimuksen heti.
  8. Vastaamme tavaran katoamisen tai vahingoittumisen vaarasta siihen asti, kunnes sinä tai ilmoittamasi muu henkilö kuin rahdinkuljettaja on vastaanottanut paketin tai noutanut sen noutopisteestä tai pakettiautomaatista.
  9. Jos paketti näyttää vahingoittuneelta, ota siitä valokuvia ja ilmoita vahingosta mahdollisuuksien mukaan kuriirille tai noutopisteessä ja kirjoita sitten meille. Tämä auttaa meitä selvittämään asian kuljetusliikkeen kanssa nopeammin, mutta oikeutesi eivät riipu siitä.
  10. Jos paketti palautuu meille, koska sitä ei noudettu tai sitä ei voitu toimittaa, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme jatkosta, esimerkiksi uudelleenlähetyksestä uutta toimitusmaksua vastaan. Jos ongelma johtui meistä tai kuljetusliikkeestä, uusi toimitus on maksuton.
  11. Tilauksia ei voi noutaa itse.

6 § Personoidut laatikot: ei peruuttamisoikeutta

  1. Verkosta ostavalla kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Lain mukaan tätä oikeutta ei kuitenkaan ole tavaroihin, jotka valmistetaan kuluttajan antamien eritelmien mukaan tai jotka yksilöidään selvästi kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin (lain ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Puolan kuluttajan oikeuksista 30.5.2014 annettu laki) 38 artiklan 1 kohdan 3 alakohta, jolla on pantu täytäntöön kuluttajan oikeuksista annetun direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta).
  2. Jokainen Travel Box kootaan yhdelle tietylle lapselle antamiesi tietojen perusteella: laatikkoon tulee lapsen etunimi, ja sisältö valitaan hänen ikäryhmänsä, valitsemasi maailman ja antamiesi lisätietojen mukaan. Paluumatkan täyttöpakkaus pakataan samalle lapselle yhdessä hänen laatikkonsa kanssa.
  3. Tästä syystä et voi sopimuksen synnyttyä peruuttaa sitä Travel Boxin tai paluumatkan täyttöpakkauksen osalta, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa pelkästään siksi, että muutit mieltäsi.
  4. Tämä ei vaikuta oikeuksiisi, jos laatikko on virheellinen, puutteellinen tai ei vastaa kuvausta (ks. 8 §), tai jos toimitus viivästyy (ks. 5 §).
  5. Matkareppu ei ole personoitu. Voit peruuttaa sen oston 14 päivän kuluessa 7 §:ssä kuvatulla tavalla.
  6. Pikapakkaus on laatikkoon liittyvä palvelu, eikä sen maksua palauteta erikseen lukuun ottamatta 5 §:ssä kuvattua tilannetta. Lahjavaihtoehto on maksuton.

7 § Matkarepun oston peruuttaminen

  1. Teillä on oikeus peruuttaa matkareppua koskeva sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun te olette saanut tai osoittamanne kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut matkarepun fyysisesti hallintaansa.
  2. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Puola, puhelin +48 696 766 760, sähköposti lucy@acoto.ooo) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää alla olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta mallilomakkeen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisen määräajan päättymistä. Vahvistamme peruuttamisilmoituksenne vastaanottamisen sähköpostitse viipymättä.
  3. Voitte peruuttaa matkareppua koskevan sopimuksen myös sähköisesti verkkosivustollamme käyttämällä "Peruuta sopimus" -toimintoa, johon on linkki jokaisen acoto.ooo-sivun alatunnisteessa. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä välineellä (sähköpostitse) vahvistuksen peruuttamisen vastaanottamisesta, ja vahvistuksesta käyvät ilmi peruuttamisilmoituksen sisältö sekä sen lähettämispäivä ja -kellonaika.
  4. Jos peruutatte matkareppua koskevan sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä matkarepusta saamamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona saamme tietää päätöksestänne peruuttaa sopimus. Suoritamme palautuksen sillä maksuvälineellä, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu palautuksesta kustannuksia. Toimitusmaksua ei palauteta, jos peruutatte ainoastaan matkarepun oston: se on sama matkarepun kanssa ja ilman sitä (se riippuu ainoastaan toimitusmaasta, toimitustavasta sekä laatikoiden ja täyttöpakkausten määrästä), joten mitään osaa siitä ei ole maksettu matkarepun toimittamisesta.
  5. Voimme lykätä maksun palautusta, kunnes olemme saaneet matkarepun takaisin tai kunnes olette esittänyt näyttöä siitä, että olette lähettänyt matkarepun takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.
  6. Teidän on lähetettävä matkareppu takaisin tai luovutettava se meille (A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Puola) ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona ilmoitatte meille peruuttavanne sopimuksen. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte matkarepun takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava matkarepun palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
  7. Olette vastuussa vain sellaisesta matkarepun arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta kuin matkarepun luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
  8. Malliperuuttamislomake (täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen): Vastaanottaja: A co to Lucyna Ludwiczak, ul. Fiołkowa 12, 62-030 Luboń, Puola, lucy@acoto.ooo – Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista: matkareppu. Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*): ... Tilausnumero: ... Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*): ... Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*): ... Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa): ... Päiväys: ... (*) Tarpeeton yliviivataan.

8 § Virheet ja reklamaatiot

  1. Vastaamme sinulle siitä, että toimittamamme tavara on sopimuksen mukainen, myös silloin, kun laatikko on personoitu. Tämä lakisääteinen virhevastuu kestää vähintään 2 vuotta toimituksesta tai pidempään, jos asuinmaasi laki antaa sinulle enemmän: se kattaa jokaisen virheen eli sopimuksenvastaisuuden, joka on olemassa toimitushetkellä ja tulee ilmi tämän ajan kuluessa (tavarakaupan sopimusten tietyistä näkökohdista annettu direktiivi (EU) 2019/771 ja Puolan kuluttajan oikeuksista annetun lain (ustawa o prawach konsumenta) 5a luku). Sopimuksenvastaisuuden, joka tulee ilmi 2 vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellemme osoita muuta tai ellei tämä olettama ole ristiriidassa tavaran tai sopimuksenvastaisuuden luonteen kanssa. Myös muut oikeudet, jotka asuinmaasi laki sinulle antaa, säilyvät.
  2. Jos jokin on viallista, vahingoittunutta, puuttuu tai ei vastaa kuvausta, voit vaatia meitä korjaamaan tavaran tai vaihtamaan sen, esimerkiksi lähettämällä puuttuvan tai viallisen osan tai uuden laatikon. Voimme vaihtaa tavaran korjaamisen sijaan tai korjata sen vaihtamisen sijaan, jos vaatimasi vaihtoehto on mahdoton tai aiheuttaisi meille suhteettoman paljon suuremmat kustannukset kuin toinen vaihtoehto.
  3. Voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen, jos kieltäydymme korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa tai emme tee sitä, jos virhe ilmenee uudelleen, jos se on niin vakava, että se oikeuttaa tähän heti, tai jos on selvää, ettemme korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa tai aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa. Sopimusta ei voi purkaa vähäisen sopimuksenvastaisuuden vuoksi.
  4. Virheen korjaaminen on sinulle maksutonta. Maksamme viallisen tavaran palauttamisen sekä korjatun tai uuden tavaran lähettämisen kulut. Usein valokuva riittää, eikä sinun tarvitse lähettää mitään takaisin.
  5. Voit tehdä reklamaation kirjoittamalla osoitteeseen lucy@acoto.ooo tai lähettämällä kirjeen osoitteeseemme. Kerro nimesi, tilausnumero ja mikä on vialla, liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan valokuva ja kerro, mitä haluaisit meidän tekevän. Vahvistamme jokaisen reklamaation vastaanottamisen sähköpostitse viipymättä.
  6. Vastaamme reklamaatioosi kirjallisesti (sähköpostitse tai halutessasi kirjeellä) 8 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos emme vastaa tässä ajassa, reklamaatio katsotaan hyväksytyksi.
  7. Jos sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai purat sopimuksen, palautamme rahat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi.
  8. Emme anna erillistä kaupallista takuuta. Antamamme "Hyvän matkan lupaus" (Happy Trip) on vapaaehtoinen ele lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Se ei korvaa eikä rajoita niitä.

9 § Tuoteturvallisuus ja aikuisen valvonta

  1. Laatikot sisältävät muiden valmistajien leluja ja puuhatuotteita. Käytämme vain tuotteita, joita saa myydä EU:ssa ja joissa on CE-merkintä silloin, kun sitä vaaditaan, ja valitsemme tuotteita, jotka niiden valmistajat ovat merkinneet valitsemallesi ikäryhmälle sopiviksi.
  2. Valitse jokaiselle lapselle oikea ikä. Älä anna vanhemmalle lapselle pakattua laatikkoa nuoremmalle lapselle.
  3. Ennen kuin annat tuotteen lapselle, lue sen mukana tulevat varoitukset ja ohjeet ja säilytä ne. Tuotteidemme turvallisuustiedot, mukaan lukien valmistajan tiedot ja varoitukset, ovat myös tuotesivuilla.
  4. Vanhemmille lapsille tarkoitetut laatikot voivat sisältää pieniä osia. Ne voivat aiheuttaa tukehtumisvaaran, ja ne on pidettävä poissa alle 3-vuotiaiden lasten ulottuvilta. Pidä pakkaukset ja pienet osat poissa myös nuorempien sisarusten ulottuvilta.
  5. Lasten tulisi leikkiä laatikon sisällöllä aikuisen valvonnassa. Aikuinen tarkistaa jokaisen tuotteen ja sen varoitukset ennen kuin antaa sen lapselle ja varmistaa, että puuha sopii paikkaan, esimerkiksi liikkuvaan autoon tai lentokoneeseen. Tämä neuvo ei rajoita vastuutamme tuotteiden turvallisuudesta.
  6. Jos huomaat turvallisuusongelman tai jonkin tuotteemme kanssa sattuu onnettomuus, kerro siitä meille heti. Jos sinulle myymämme tuote osoittautuu vaaralliseksi tai se vedetään takaisin markkinoilta, otamme sinuun yhteyttä tilauksesi yhteystietojen avulla.

10 § Laatikon lähettäminen lahjana

  1. Kun valitset vaihtoehdon "Lähetä lahjana", jätämme hinnat pois paketista ja lisäämme mukaan kortin, jossa on viestisi.
  2. Sinä olet edelleen ostaja ja sopimuksen osapuoli, ja näiden ehtojen mukaiset oikeudet kuuluvat sinulle. Jos lahjassa on jotain vikaa, myös lahjan saaja voi kirjoittaa suoraan meille, ja autamme.
  3. Antamalla meille lahjan saajan nimen, osoitteen ja puhelinnumeron vahvistat, että sinulla on oikeus luovuttaa ne meille. Käytämme niitä ainoastaan paketin toimittamiseen tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla.
  4. Älä kirjoita lahjaviestiin mitään lainvastaista tai loukkaavaa. Voimme ottaa sinuun yhteyttä tällaisen viestin muuttamiseksi ennen kuin pakkaamme tilauksen.

11 § Sivustomme maksuttomat palvelut

  1. Tarjoamme sivustolla acoto.ooo myös maksuttomia sähköisiä palveluja: tilauslomakkeen, joka säilyttää keskeneräisen tilauksesi selaimessasi, UKK-osion, jossa tekoälyavustaja vastaa kysymyksiin, matkamuistutukset ja "kerro minulle, kun toimitatte maahani" -ilmoittautumiset, arviolomakkeen sekä, jos annat suostumuksesi tai et vastusta sitä, vinkkejä ja tarjouksia sisältävät sähköpostit.
  2. Niiden käyttämiseen tarvitset laitteen, jossa on internetyhteys, ajantasaisen verkkoselaimen, jossa JavaScript ja selaimen tallennustila ovat käytössä, sekä sähköpostiosoitteen niissä palveluissa, joissa lähetetään sähköpostia.
  3. Kutakin palvelua koskeva sopimus alkaa, kun alat käyttää palvelua, ja päättyy, kun lopetat sen käytön. Voit lopettaa milloin tahansa maksutta, esimerkiksi poistumalla sivulta tai käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä, jolla perut viestien tilauksen.
  4. Älä kirjoita lisätietoihin, kysymyksiin, arvioihin tai viesteihin mitään lainvastaista tai muiden henkilöiden henkilötietoja.
  5. UKK-avustaja vastaa automaattisesti tekoälyn avulla omien tietojemme pohjalta, ja se voi erehtyä. Ratkaisevia ovat tuotesivut, tilauksen yhteenveto ja nämä ehdot.
  6. Voit tehdä näitä palveluja koskevan reklamaation samalla tavalla kuin 8 §:ssä kuvataan, ja vastaamme siihen samassa ajassa.

12 § Riitojen ratkaiseminen tuomioistuimen ulkopuolella

  1. Jos jokin menee pieleen, kirjoita ensin meille. Haluamme korjata asian.
  2. Jos emme pääse sopuun, voit käyttää maksutonta tuomioistuimen ulkopuolista apua. Puolassa tällaisia ovat muun muassa sovittelu ja pysyvä kuluttajavälimiesoikeus, joka toimii Poznańin voivodikunnan kauppatarkastusviraston (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu) yhteydessä, sekä kunnalliset ja piirikunnalliset kuluttaja-asiamiehet. Luettelo Puolan tuomioistuimen ulkopuolisista riidanratkaisuelimistä on osoitteessa polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Jos asut toisessa EU-maassa, oman maasi Euroopan kuluttajakeskus voi auttaa sinua maksutta riidassa puolalaisen myyjän kanssa (Euroopan kuluttajakeskusten verkosto, ECC-Net; Puolassa ks. konsument.gov.pl). Voit myös kääntyä asuinmaasi kuluttajariitoja käsittelevän tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen puoleen, joka voi ottaa asian käsiteltäväkseen. Euroopan kuluttajakeskus tai maasi kuluttajaviranomainen voi kertoa sinulle, mikä elin on kyseessä.
  4. Tuomioistuimen ulkopuoliseen menettelyyn osallistuminen on sinulle aina vapaaehtoista, ja meille vapaaehtoista, ellei sovellettava laki velvoita meitä osallistumaan. Jos riita ei ratkea reklamaatioosi antamallamme vastauksella, kerromme samassa vastauksessa, mikä tuomioistuimen ulkopuolinen elin on toimivaltainen ja suostummeko osallistumaan menettelyyn.

13 § Sovellettava laki ja tuomioistuimet

  1. Näihin ehtoihin ja sopimuksiimme sovelletaan Puolan lakia.
  2. Jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja, säilytät sen suojan, jonka kyseisen maan lain pakottavat säännökset sinulle antavat (sopimusvelvoitteisiin sovellettavasta laista annetun asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan 2 kohta; Tanskassa, jota kyseinen asetus ei sido, sopimusvelvoitteisiin sovellettavaa lakia koskevan vuoden 1980 yleissopimuksen (Rooman yleissopimus) 5 artikla).
  3. Kuluttajana voit nostaa kanteen meitä vastaan asuinmaasi tai Puolan tuomioistuimessa. Me voimme nostaa kanteen sinua vastaan vain asuinmaasi tuomioistuimessa (tuomioistuimen toimivallasta sekä tuomioiden tunnustamisesta ja täytäntöönpanosta yksityisoikeudellisissa asioissa annettu asetus (EU) N:o 1215/2012). Rajat ylittävissä enintään 5 000 euron vaatimuksissa voit käyttää eurooppalaista vähäisiä vaatimuksia koskevaa menettelyä (eurooppalaisen vähäisiä vaatimuksia koskevan menettelyn käyttöönotosta annettu asetus (EY) N:o 861/2007). Menettely ei ole Tanskassa asuvien kuluttajien käytettävissä.
  4. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajana pakottavan lainsäädännön nojalla. Jos jokin näiden ehtojen määräys on ristiriidassa tällaisen lainsäädännön kanssa, sovelletaan sen sijaan lakia.

14 § Näiden ehtojen muuttaminen

  1. Voimme muuttaa näitä ehtoja painavista syistä, kuten lainsäädännön muuttumisen, uusien tuotteiden, toimitus- tai maksutapojen tai sivustomme palvelujen muutosten vuoksi.
  2. Muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia: kuhunkin tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.
  3. Jatkuvien palvelujen, kuten vinkkejä ja tarjouksia sisältävien sähköpostien, muutoksista ilmoitamme sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa palvelun milloin tahansa maksutta.
  4. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessamme.