Kan ik buiten Polen bestellen?
Ja. De nieuwe winkel ondersteunt Polen en geselecteerde Europese markten. De bezorgopties hangen af van het gekozen land.
Veelgestelde vragen
Zijn er dozen voor broers en zussen?
Ja. In het formulier kun je extra kinderen toevoegen en hun gegevens apart invullen.
Wat zijn de afmetingen van de doos?
23 x 16 x 5,7 cm.
Wat zit er in de Travel Box?
De reisset is een kant-en-klare box die elke rit aangenamer maakt, voor het kind én de ouders. Hij bevat onderdelen voor creatief spel en een sensorische set die je kind langer bezighoudt, zonder scherm.
De set is gepersonaliseerd: op de doos zit een sticker met de naam van je kind en de inhoud stemmen we af op de leeftijd, het thema en de reisinformatie.
De inhoud hangt af van de beschikbaarheid van producten en kan afwijken van de foto's op de site, maar we houden altijd vast aan hetzelfde uitgangspunt: het moet interessant, praktisch en reisklaar zijn.
Kan ik meer dan één doos bestellen?
Ja. Voeg nog een kind toe in het formulier en vul zijn of haar gegevens in. Voor elk kind maken we een aparte doos.
Wat kost de levering?
In Polen zijn Paczkomat InPost en InPost-koerier beschikbaar. In andere ondersteunde landen gebruiken we internationale InPost-afhaalpunten. De actuele prijs staat in het formulier.
Kan ik retourneren?
Omdat de doos van de set gepersonaliseerd is, geldt deze als een product dat volgens klantspecificatie is gemaakt en valt hij niet onder de standaard retourregeling.
Wat is de verwerkingstijd?
De gemiddelde verwerkingstijd is 3-5 werkdagen. Je kunt ook expressverzending kiezen als je de bestelling sneller nodig hebt.
Kan ik een onderdeel laten vervangen?
Ja. Wil je dat de set een specifiek onderdeel bevat of wil je juist iets vermijden? Schrijf het in het formulier of mail naar lucy@acoto.ooo.
Nog vragen?
Voor alle andere vragen kun je contact met ons opnemen.